Retos y bloqueos de funciones

En una organización recién creada, las funciones que aún no están abiertas llevan un candado. Cuando terminas el reto de esa función o pulsas “Omitir y usar (sin puntos)”, la función queda disponible. Esta página explica cómo reconocer un candado, cómo abrirlo y cómo avanzar en un reto.

Cómo saber si una función tiene candado

• Tarjetas de “Otras funciones” — Llevan un icono de candado y “Abrir con un reto”, y se agrupan en la parte inferior de la página bajo “Se abren al terminar un reto (solo para ti, cuando lo terminas)”
• Funciones fijadas en la barra lateral — Llevan un icono de candado, y al pulsarlas se abre la ventana del candado
• Funciones del menú (≡) de la esquina superior izquierda en el móvil — Llevan un icono de candado, y al pulsarlas se abre la ventana del candado
• ”…” de un objetivo — Los elementos de las funciones que aún no están abiertas se agrupan al final, en “Funciones ocultas (n)”
• Inicio — Aparece un candado en “Ver todos los ToDo”, “Editar widgets”, “Añadir widget” y en la entrada a las rutinas
• “Grabación, audio, reuniones y actas” en la esquina superior derecha de la pantalla — Los mosaicos de las funciones que siguen cerradas llevan un candado

Para abrir “Otras funciones”, pulsa “Más” en la barra lateral en el ordenador, o “Más” en la barra inferior de la pantalla en el móvil (→ Guía de la barra lateral y la pantalla).

Abrir un candado

Al pulsar una función con candado se abre la ventana del candado. La ventana muestra qué podrás hacer cuando termines el reto de esa función. El título de la ventana es “Conseguiste un ticket del reto de ◯◯”, y mientras tienes el ticket pasa a ser “Ticket del reto de ◯◯” (◯◯ es el nombre de la función).

• “Empezar ahora” — Empieza el reto en el momento y te lleva a la pantalla del primer paso. Cuando terminas el reto, la función queda disponible y consigues puntos
• “Más tarde” — Cierra la ventana. El ticket se queda contigo y puedes empezar el reto cuando quieras desde la lista de retos
• “Omitir y usar (sin puntos)” — Abre solo la función, sin hacer el reto

Un reto omitido no cuenta como terminado. Se queda en la lista de retos y, si lo completas más adelante, consigues puntos.

Cuando terminas un reto, aparece la tarjeta “¡Reto completado!” con los puntos que conseguiste y tu nivel de uso. Las funciones que desbloqueó el reto ya se pueden usar.

Avanzar en un reto

En un reto vas siguiendo los pasos por orden, según la guía de la pantalla. Hay pasos que avanzan solos al abrir una pantalla, otros que terminas pulsando “Hecho” y otros en los que pulsas “Siguiente” o “¡Visto!”.

• Dejarlo a medias: Pulsa “Parar (empezar de nuevo la próxima vez)”. Si cierras la pestaña del navegador, depende del reto. En la mayoría de los retos el avance no se guarda y la próxima vez empiezas desde el principio. En los retos sin límite de tiempo puedes seguir donde lo dejaste al abrirlos de nuevo, aunque hayas cerrado la pestaña (si lo paras tú, empiezas desde el principio). Son los retos cuya descripción dice “No hay límite de tiempo y puedes seguir donde lo dejaste aunque cierres la pestaña”
• Si pasa mucho tiempo: Salvo en los retos sin límite de tiempo, a las 24 horas de empezar aparece “Ha pasado el tiempo. Vuelve a empezar desde el principio.” y vuelves a empezar desde el principio
• Pasos en los que se lo pides a la IA: Aparece “¡Pide ayuda a la IA!”. Elige la IA que quieras usar (Claude Code, Codex o ChatGPT) y se abre con la instrucción ya escrita. Cuando se confirma que la IA ha actuado, aparece un ✓

Si la IA no está conectada con Addness, no se puede confirmar que ha actuado. Cómo conectarla se explica en Instalar una app de IA y conectarla con Addness. Una IA conectada puede informar a Addness de que has terminado un paso del reto (→ Integración con MCP).

Cuando no puedes empezar

A veces la ventana muestra solo “Omitir y usar (sin puntos)” y no aparece el “Empezar ahora” del reto. En ese caso, la ventana muestra uno de estos mensajes.

• “Solo los administradores pueden empezar el reto de ◯◯.” — Aparece cuando lo ve alguien que no es administrador (ejemplo: “Invita a un compañero”)
• “El reto de ◯◯ no se puede empezar en la app.” — Aparece cuando no se puede empezar en el dispositivo que usas (ejemplos: “Invita a un compañero” en la app, “Descubre cómo funciona la grabación de pantalla” en el móvil)
• “El reto de ◯◯ se puede empezar cuando el informe tenga cifras (desde la mañana siguiente a empezar a usar Addness).” — Corresponde a Informe de uso. Las cifras del informe se calculan cada mañana, así que normalmente es desde la mañana siguiente a crear la organización
• “El reto de ◯◯ se puede empezar en organizaciones con el plan Focus o superior.” — Corresponde a Espacio virtual (→ Espacio virtual)
• “Este reto se puede empezar cuando tengas un objetivo que aún no esté en tus ToDo.” — Corresponde a “Prueba a elegir el ToDo que debes hacer ahora”
• “El reto de ◯◯ se puede empezar cuando la función Plantillas ya esté desbloqueada.” — Corresponde a Rutinas
• “El reto de ◯◯ es para quienes tienen un plan de pago y pueden subir archivos a ◯◯.” — Corresponde a Envío de archivos

Abrir las funciones de miembros

Las funciones de miembros, como el organigrama y el reto de pasar un objetivo a un compañero, se abren cuando la persona que invitaste entra en la organización. Omitir no las abre. Notificaciones y Chat no esperan a las funciones de miembros: incluso en una organización recién creada aparecen desde el principio en el menú izquierdo y en la barra inferior de la pantalla, y puedes empezar sus retos desde la ventana del candado. Los retos de Reuniones, Informe de uso y Espacio virtual también se pueden empezar sin esperar a las funciones de miembros.

1. En el reto “Invita a un compañero” invitas a una persona de tu equipo. La guía te lleva por el botón de invitar, el enlace y el correo, y terminas al copiar el enlace o enviar la invitación por correo. Al terminar, ya puedes usar la página de miembros
2. Cuando la persona que invitaste entra en la organización, se abren las funciones de miembros. Si ya terminaste “Invita a un compañero”, en la tarjeta “¡Reto completado!” aparece “Se une tu compañero” y consigues 500 puntos

Hasta que se abren las funciones de miembros, arriba de la página de miembros aparece “Cuando la persona invitada se una, se abrirán las funciones de miembros”. Si entraste en una organización por invitación, las funciones de miembros están disponibles desde el principio (→ Página de la lista de miembros).

Funciones con candado y los retos que las abren

Las tarjetas de “Otras funciones” se abren con estos retos.

Grupo	Tarjeta	Reto que la abre
Trabajar en equipo	Miembros	“Invita a un compañero”
Trabajar en equipo	Clasificación	“Encuentra tu posición en la clasificación”
Trabajar en equipo	Network	“Conoce Network”
Trabajar en equipo	Espacio virtual	“Entra en el espacio virtual”
Agilizar el trabajo	Plantillas	“Conoce las plantillas”
Agilizar el trabajo	Conocimiento	“Conoce el Conocimiento”
Agilizar el trabajo	Mapas mentales	“Descubre cómo funcionan los mapas mentales”
Agilizar el trabajo	Forms	“Conoce los formularios”
Almacenar datos	Drive	“Descubre cómo funciona Drive”
Almacenar datos	Actas de reuniones	“Descubre cómo funcionan las actas de reuniones”
Almacenar datos	Grabaciones	“Descubre cómo funciona la grabación de pantalla”
Almacenar datos	Grabaciones de audio	“Descubre cómo funciona la grabación de audio”
Almacenar datos	Envío de archivos	“Descubre cómo funciona el Envío de archivos”
Almacenar datos	Bases de datos	“Conoce las bases de datos”
Automatizar resultados	Gestión de clientes	“Conoce la gestión de clientes”
Automatizar resultados	Customer journeys	“Conoce el recorrido del cliente”
Automatizar resultados	Análisis	“Conoce los KPI”
Conocerte mejor	Mi página	“Conoce Mi página”
Conocerte mejor	Informe de uso	“Descubre el informe de uso”

Las entradas que no son tarjetas de “Otras funciones” se abren con estos retos.

• Notificaciones — “Descubre las notificaciones”
• Chat y “Comentario” de un objetivo — “Descubre el chat”. Los comentarios tienen el mismo candado que el chat, así que, si pulsas “Omitir y usar (sin puntos)” en Chat, también podrás usar los comentarios (→ Página de chat)
• ”…” de un objetivo — “Añadir desde plantilla” se abre con “Conoce las plantillas”, “Asignar / Miembros” con “Invita a un compañero” y “Notificaciones” con “Descubre las notificaciones”. “Reunión” se abre con “Descubre el chat”, y “Configurar KPI” con “Conoce los KPI” (→ Inicio)
• Inicio — “Ver todos los ToDo” se abre con “Prueba a elegir el ToDo que debes hacer ahora”, “Editar widgets” y “Añadir widget” con “Coloca un widget en el inicio”, y las rutinas con “Conoce las Rutinas”
• Esquina superior derecha de la pantalla — “Grabar” se abre con “Descubre cómo funciona la grabación de pantalla”, “Audio” con “Descubre cómo funciona la grabación de audio”, y “Reunión” y “Actas de reuniones” con “Descubre cómo funcionan las actas de reuniones”

“Objetivos de todos” (en una organización en la que solo estás tú, “Árbol de objetivos”) y la página de detalle del objetivo no llevan candado. Al abrirlos por primera vez aparece “¡Abriste ◯◯ por primera vez!” y consigues puntos (→ Página de detalle del objetivo).

Ver la lista de retos

• Cómo abrirla: En el ordenador, ábrela desde “Retos” en el menú izquierdo. La entrada se mantiene aunque hayas terminado todos los retos. Mientras tengas algún ticket, aparece un punto gris en la esquina superior derecha de la entrada (no se muestra ningún número). Puedes ocultar “Retos” del menú izquierdo haciendo clic con el botón derecho y eligiendo “Ocultar de la barra lateral”. Una vez oculta, aparece en “Otras funciones” y puedes recuperarla desde ahí. En “Otras funciones”, dentro de “Conocerte mejor”, también hay una tarjeta “Retos”. En el móvil, ábrela desde “Más” → “Conocerte mejor” de “Otras funciones”
• Parte superior de la página: Se muestran tres caminos: “Tareas terminadas”, “Racha” y “Número de Addness it (desde cualquier lugar)”, y consigues puntos al llegar a la siguiente meta
• “Tus tickets” — Aquí aparecen los tickets que has conseguido. Pulsa “Empezar ahora” para ir al primer paso
• “Funciones prácticas” — Aquí aparecen los retos de funciones sin candado, como la app de escritorio y la app del móvil, y los de funciones que ya están abiertas. Pulsa el encabezado para abrirlo. Pulsa “Obtener ticket” en una tarjeta para conseguir el ticket
• “Retos aún sin descubrir” — Pulsa las tarjetas apiladas para abrirlas y pulsa una tarjeta boca abajo para que aparezca una ventana. Pulsa “Desbloquear” y se descubre el reto y consigues el ticket
• “Completados n · Omitidos n” — Aquí aparecen los retos que has terminado. Un reto omitido se puede recuperar con “Intentar de nuevo”

Cuando terminas la guía de uso del inicio (“Aprende a usar el inicio”), aparece el ticket del reto “Aprende cómo funcionan los retos”. Mientras tengas ese ticket, aparece un punto gris en “Retos” del menú izquierdo en el ordenador y en “Más” de la parte inferior de la pantalla en el móvil. Al abrir la página de Retos aparece “¡Has encontrado un ticket!”. Pulsa “Empezar” y irán apareciendo globos en 5 lugares de la página (los caminos de conteo, los hitos, los tickets encontrados, las funciones prácticas y las funciones aún no encontradas). Lee los globos y pulsa “Siguiente”, y al final pulsa “¡Hecho!” para terminar y conseguir 30 puntos.

Básico, Intermedio, Avanzado

Cuando una función tiene varios retos, estos se dividen en los niveles “Básico”, “Intermedio” y “Avanzado”. En la tarjeta del ticket y en la página del reto aparece una etiqueta con el nivel, y la página muestra los tres niveles de esa función.

• Se avanza en orden: Al terminar Básico recibes el ticket de Intermedio, y al terminar Intermedio, el de Avanzado. La tarjeta muestra el siguiente nivel, por ejemplo “Supéralo para el boleto Intermedio”. En los tres niveles que aparecen en la página, el título de Avanzado muestra ”?” hasta que recibes el ticket
• Intermedio y Avanzado no se pueden omitir: En la página del reto y en la ventana del ticket no aparece “Omitir”. Si omites Básico, el ticket de Intermedio se recibe igualmente. Si intentas empezar sin haber terminado el nivel anterior, aparece “Termina primero «◯◯». Después podrás empezar este reto.”

Puntos y nivel de dominio

Al terminar un reto consigues los puntos fijados para ese reto y sube tu “Nivel de dominio”. Al omitir no consigues puntos. Cómo se acumulan los puntos se explica en Nivel de dominio.

Detalles

• A quién se le pone candado: Solo las organizaciones recién creadas llevan candado. Las que usabas desde antes no lo llevan. Los invitados tampoco
• Qué funciones llevan candado: El número de funciones con candado cambia según cuándo se creó la organización. Las funciones que muestran un candado en pantalla son las que están bloqueadas en esa organización
• Funciones que ya abriste una vez: También quedan abiertas en tus otras organizaciones
• Miembros: Quien entra en una organización por invitación puede usar la página de miembros y las funciones de miembros desde el principio

Este artículo describe las pantallas tal como eran el 21 de octubre de 2026.

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Guía de la pantalla

• Guía de la barra lateral y la pantalla
• Versión web y aplicación de escritorio