Planes y facturación

Cómo funcionan los planes

Hay cuatro planes: Starter, Pro, Focus y Unlimited. Starter es el más económico. No hay un plan gratuito para las organizaciones que empiezan.

Para las organizaciones que empezaron a usar Addness sin contrato antes del 16 de septiembre de 2026 (el antiguo plan gratuito), el acceso gratuito termina el lunes 16 de noviembre de 2026. A partir del 16 de noviembre, no podrás abrir esa organización hasta que elijas un plan. Los objetivos, los textos y los miembros se conservan, por lo que podrás continuar desde donde lo dejaste al elegir un plan.

Starter solo está disponible con pago mensual y sin prueba. Se muestran anuncios y el informe de uso de toda la organización no está disponible.

Los planes se diferencian en el límite de uso de la IA integrada de Addness, además del número de grabaciones de pantalla y de rutinas, de la capacidad de almacenamiento y de lo que puedes ver en el informe de uso. Tu IA habitual conectada por MCP, como Claude Code y Codex, funciona con el propio contrato de cada IA (→ Cómo funcionan los tokens de IA (límites de uso)).

Cada organización tiene un solo plan. No se puede cambiar para cada miembro. Tu plan lo pueden consultar y cambiar los administradores de la organización.

El contrato es por organización. Si creas dos organizaciones, cada una tiene su propio contrato y su cobro por persona. Si contratas una segunda organización con el mismo correo electrónico o el mismo método de pago, no hay prueba gratuita.

Comparación de planes

El precio es por persona y se factura según el número de miembros de tu organización.

Para el precio, consulta lo que se muestra en la pantalla de selección de plan. El precio mostrado puede variar según dónde contrates y tu región.

Lo que incluye cada plan (es el mismo contenido que las tarjetas de la pantalla de selección de plan):

• Starter: Árbol de objetivos (objetivos y tareas) / Conocimiento / Plantillas y uso compartido público de objetivos / Comentarios y chat / Sincronización del contexto de IA en tu organización / Conexión de agentes de IA (MCP) / Network (perfil público y empleos) / Addness Voice (entrada de voz) / Llamadas huddle / AI Drive 1GB / envío de archivos 50GB/persona

• Pro: Todo lo de Starter / gestión de proyectos nativa de IA (objetivos, tareas, KPIs) / sincronización de contexto de IA dentro de la organización / conexión de agentes de IA (MCP) / sugerencias de objetivos y descomposición de objetivos con IA / llamadas huddle / compartición pública de objetivos y plantillas / saldo de IA (estimación: bot de actas unas 5 horas; trabajo con IA unos 1.200 intercambios) / grabación de pantalla 3/mes / rutinas 3 / AI Drive 5GB / envío de archivos 50GB/persona / sin anuncios

• Focus: Todo lo de Pro / mucho más saldo de IA + Modo Addy Unlimited (estimación: bot de actas unas 12 horas; transcripción unas 39 horas; trabajo con IA unos 2.600 intercambios) / grabación de pantalla 300/mes / integraciones externas (Slack, Google Calendar) / rutinas ilimitadas / informe de uso (resumen) / AI Drive 30GB / espacio virtual

• Unlimited: Todo lo de Focus / saldo de IA máximo + Modo Addy Unlimited (estimación: bot de actas unas 21 horas; transcripción unas 69 horas; trabajo con IA unos 4.600 intercambios) / informe de uso (detalles de miembros, equipos, funciones e IA, CSV) / número ilimitado de grabaciones de pantalla / entrada de voz ilimitada / AI Drive 100GB

• Cuando invitas a alguien y se añade una plaza, se cobra en ese momento el importe prorrateado hasta la próxima fecha de renovación. Los miembros que quites se reflejan a partir de la próxima renovación. Funciona igual con el pago mensual y el anual (algunos contratos iniciados antes de septiembre de 2026 se facturan según el recuento máximo de miembros de ese mes)

• Solo cuentan como plazas los miembros regulares (personas) de la organización. No cuentan los invitados (pueden ver objetivos y conversaciones y comentar o chatear, pero no operar los objetivos), los miembros externos (participan sin dejar otra organización), las personas de fuera de la organización con las que compartiste un objetivo ni la IA

• No hay un límite de personas por plan. Se cobra por cada persona

• Los miembros invitados no necesitan registrar un método de pago. El contrato y el pago los gestionan los administradores de la organización

• La capacidad de AI Drive depende del número de personas. Starter tiene 1GB; Pro, 15GB con 3 personas o menos y 5GB × personas con 4 o más; Focus, 30GB con 3 personas o menos y 10GB × personas con 4 o más; Unlimited, 100GB × personas. Los archivos de la papelera también cuentan para la capacidad hasta que los eliminas por completo (→ Drive)

• Grabación de pantalla y grabación de audio: Cada grabación de pantalla puede durar hasta 15 minutos y cada grabación de audio (solo sonido), hasta 2 horas (Pro, Focus, Unlimited). En Starter no se pueden usar la grabación de pantalla, la grabación de audio, el bot de actas ni la transcripción

• Tu uso actual de almacenamiento puede consultarse en Configuración de la organización › Uso

El informe de uso y los planes: Tu propio informe de uso (“Yo”) pueden verlo todos los miembros en cualquier plan (salvo los invitados). Del informe de uso de toda la organización (solo lo ven los administradores), con Focus se ve solo el “Resumen”; con Unlimited se ven también Miembros, Equipos, Funciones e IA, y puedes usar “Exportar CSV”. Con Starter y Pro no se puede ver el informe de uso de toda la organización (→ Informe de uso).

Contratar y cambiar de plan

Una organización nueva elige un plan durante el registro. Para cambiar de plan después de contratar, usa la pantalla de selección de plan y sigue las instrucciones que se muestran allí.

Comprobar el plan actual: En Configuración de la organización › Uso, en “Tokens de IA” aparece el “Plan actual”. Si parece que el contrato no está activo aunque hayas contratado, comprueba que la organización que contrataste y la que tienes abierta sean la misma. Si hay dos organizaciones con el mismo nombre, puede que tengas abierta la que no tiene contrato.

Las mejoras surten efecto de inmediato, y las bajadas de plan se programan para la próxima renovación. De Starter a Pro o superior puedes pasar en el momento, como una mejora. Las organizaciones con un contrato de Pro o superior (incluido durante la prueba) o con un contrato por compra integrada en la app de iPhone o Android no pueden cambiar a Starter. Cambiar a un plan inferior no es una cancelación: se te seguirá cobrando el siguiente periodo. Para dejar de pagar, cancela en lugar de cambiar de plan.

Pro / Focus / Unlimited: Prueba: Los nuevos contratos mensuales incluyen una prueba gratuita de 7 días. Se requiere un método de pago. La prueba termina 7 días después de la suscripción, a la misma hora, y si cancelas antes de ese momento, no se te cobra nada. Si no cancelas, pasa a un plan de pago a esa hora. Sin embargo, el pago empieza sin prueba si se cumple alguno de estos casos: la organización ya ha tenido un contrato alguna vez (incluida una nueva suscripción), el mismo correo electrónico o el mismo método de pago ya se usó para un contrato o una prueba en otra organización, o contratas con pago anual.

Si cambias de plan durante la prueba, el cobro no empieza: al terminar la prueba se factura el plan elegido. Si cambias al pago anual, la prueba termina ese mismo día.

Las organizaciones que pagan con un plan individual contratado desde la app de iPhone o Android no pueden añadir miembros ni miembros externos hasta que cambien a un contrato con cobro por persona (sí pueden invitar a invitados). El aviso para cambiar aparece al intentar añadir un miembro y en la pantalla de la suscripción.

Cómo funcionan los tokens de IA (límites de uso)

La IA integrada no está disponible en Starter y no se conceden tokens de IA. Tu propia IA (Claude Code, Codex) se puede seguir usando como siempre desde MCP.

Las funciones de IA integradas de Addness (bot de actas, actas de reunión con IA, transcripción, etc.) consumen tokens. Las operaciones desde Claude Code o Codex conectados por MCP no. Los tokens se conceden mensualmente según tu plan, y el momento de la próxima concesión puede consultarse en Configuración de la organización › Uso. (→ Funciones que usan la asignación de IA y estimaciones por puesto)

Si agotas el límite, mejorar tu plan aumenta tu cuota. En Focus y Unlimited, con el Modo Addy Unlimited puedes seguir usando la IA aunque superes el límite (lo que excedas se suma a la próxima factura según el uso).

Funciones que usan la asignación de IA y estimaciones por puesto

La asignación de IA (saldo de IA) se concede cada mes por cada puesto contratado, y estas funciones de tu organización comparten el mismo saldo:

• Bot de notas de reuniones (Google Meet, Zoom, Microsoft Teams): la usa según el tiempo que el bot pasa en la reunión y el tiempo transcrito
• Transcripción de grabaciones de pantalla y de audio (Focus, Unlimited): la usa según la duración de las grabaciones transcritas
• Llamadas y reuniones: la usa para redactar el acta y según el tiempo que la IA que se une a la llamada pasa escuchando
• Conversaciones en el espacio virtual: la usa solo al superar el tiempo gratuito por puesto, según el tiempo que la conversación está conectada
• Cuenta oficial de LINE: la usa cuando hablas con la IA en LINE y cuando se envían mensajes a LINE
• Trabajo con IA: Pregúntale a la IA, chats con IA, AI Drive, sugerencias de metas y más

El número de grabaciones de pantalla y de audio (Pro 3/mes, Focus 300/mes, Unlimited ilimitado) y la entrada de voz (Addness Voice) no usan el saldo de IA.

Abajo están las estimaciones por puesto y por mes. Cada número supone que la asignación se usa solo para esa función; usar otras funciones lo reduce.

Por puesto, por mes	Pro	Focus	Unlimited
Bot de notas de reuniones (Meet, Zoom, Teams)	Unas 5 horas	Unas 12 horas	Unas 21 horas
Transcripción de grabaciones	No disponible	Unas 39 horas	Unas 69 horas
Trabajo con IA (un intercambio)	Unos 1.200	Unos 2.600	Unos 4.600

• La asignación de la organización es el total de todos los puestos, así que más miembros significa más para la organización
• El bot de notas de reuniones lo usa según el tiempo que estuvo en la reunión (0,65 USD por hora), incluido el tiempo que espera en la sala de espera
• La transcripción usa según la duración de la grabación. Los números son estimaciones a partir del uso real (unos 0,20 USD por hora)
• El trabajo con IA usa más con contenidos más largos. Los números son estimaciones a partir del uso real promedio

Consultar el uso de IA

En Configuración de la organización › Uso, puedes consultar tu uso de IA.

• Tokens de IA: “Restante” (%) y tu plan actual y la fecha de la próxima concesión
• Ejecuciones de IA: “Ejecuciones totales” (las veces que se usó la IA, con el desglose de éxitos y fallos)
• Almacenamiento: La capacidad usada y el límite

El periodo de “Ejecuciones de IA” se cambia entre “Este mes” y “Mes pasado”, o eligiendo “Fecha de inicio” y “Fecha de finalización”. Desde “Ver detalles por miembro”, también puedes consultar el número de ejecuciones y la estimación de coste de cada miembro.

El uso de IA, llamadas y grabación de los miembros externos, que se unen sin dejar otra organización, se descuenta del saldo de su organización de origen.

Facturas, recibos y método de pago

Para consultar o actualizar facturas y recibos, el estado del pago y el método de pago, hazlo desde donde contrataste. Los pasos se muestran en la pantalla de la suscripción.

Si quieres quitar el método de pago después de cancelar o durante la prueba: Aunque canceles, el contrato sigue hasta la próxima fecha de renovación (durante la prueba, hasta que termine la prueba). Hasta entonces, ese método de pago se usa para el último cobro, así que no se puede quitar. Si quieres quitarlo ya, primero añade otro método de pago y después quítalo. Puedes comprobar que la cancelación se aceptó si en la pantalla de la suscripción aparece “Cancelada. Tu suscripción finaliza el [fecha].”

El pago ha fallado

Durante los 7 días posteriores a un fallo en el pago de la renovación, se puede seguir usando Addness como siempre. En ese tiempo aparece en la parte superior de la pantalla un banner “No se pudo procesar tu pago”. El banner muestra la fecha a partir de la cual ya no se podrá usar Addness. El banner no se puede cerrar. Los administradores ven en el banner el botón “Actualizar método de pago”. Los demás miembros ven en el banner un aviso para pedir la actualización a un miembro que gestione la facturación. Este botón no aparece en las apps de iPhone y Android.

Si el pago sigue sin confirmarse pasados esos 7 días, todos los miembros de la organización ven “El pago ha fallado” y no pueden usar Addness hasta que se confirme el pago. Los administradores ven además los botones “Revisar método de pago” y “Abrir facturación”. “Revisar método de pago” abre una pantalla donde se puede corregir el método de pago. Los demás miembros ven este aviso: Pide a un miembro que gestione la facturación que revise el método de pago. Los dos botones no aparecen en las apps de iPhone y Android.

El plazo de 7 días y las pantallas anteriores se aplican a las suscripciones contratadas en la web. Si falla el pago de una compra dentro de la app de iPhone o Android (App Store o Google Play), corrige el método de pago siguiendo las indicaciones de cada tienda.

Cómo cancelar

Para cancelar, hazlo desde donde contrataste. Los pasos se muestran en la pantalla de la suscripción. Una vez programada la cancelación, puedes seguir usando Addness hasta la próxima fecha de renovación.

Cuando el periodo termina, el contrato finaliza, y al abrir esa organización se muestra la pantalla “Tu suscripción ha finalizado”. Los objetivos, los textos y los miembros permanecen intactos, así que puedes retomar donde lo dejaste eligiendo un plan de nuevo desde “Volver a suscribirse”. Al volver a suscribirte no hay prueba gratuita.

Al eliminar una organización, su contrato termina en ese momento. A diferencia de la cancelación, con la que puedes seguir usándolo hasta la próxima fecha de renovación, esto no se puede deshacer. Nadie podrá volver a abrir ningún dato de la organización, como los objetivos, los textos y los miembros (no se borran de la base de datos y se conservan sin un plazo fijo) (→ Eliminar una organización). Un contrato hecho desde la app de iPhone o Android no se detiene al eliminar la organización. En iPhone, cancela la suscripción de App Store desde los Ajustes; en Android, cancela la suscripción de Google Play.

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Para ver los precios más recientes y los detalles de los planes, consulta la pantalla de selección de plan.

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