ความรู้

ความรู้คือที่สำหรับเก็บวิธีทำงานขององค์กรไว้ ความรู้ที่บันทึกไว้ อ่านได้ทั้งสมาชิกและ AI ที่เชื่อมต่อกับ Addness (Claude Code, Codex, ChatGPT ฯลฯ)

เป้าหมาย

ทำอะไร

ส่งใบเสนอให้บริษัท A

อุดมคติ

บริษัท A เห็นด้วยกับข้อเสนอ

ความรู้

ทำอย่างไร

ทำใบเสนอแล้วส่ง

ใช้เมื่อใด

เมื่อต้องส่งใบเสนอให้ลูกค้า

AI อ่านทั้งสองอย่างแล้วดำเนินการ

Claude Code・Codex

ในเป้าหมายเขียนจุดประสงค์และสถานะปัจจุบัน ในความรู้เขียนวิธีทำที่ใช้ซ้ำ

ขอให้ AI บันทึกไว้ แล้วครั้งต่อไป AI จะนำไปใช้

1

ขอ AI

บันทึกวิธีทำตอนนี้ไว้เป็นความรู้

สร้างความรู้ "ทำใบเสนอแล้วส่ง" แล้ว

2

ได้ความรู้

ทำใบเสนอแล้วส่ง

ใช้เมื่อใด

เมื่อต้องส่งใบเสนอให้ลูกค้า

AI อ่านแล้ว0 ครั้ง

3

งานที่คล้ายกันครั้งต่อไป

ส่งใบเสนอให้บริษัท B ด้วย

อ่านความรู้ "ทำใบเสนอแล้วส่ง" แล้ว จะทำด้วยวิธีเดียวกัน

วิธีทำที่บันทึกไว้ครั้งเดียว ครั้งต่อไป AI จะค้นหาและอ่าน แล้วทำด้วยวิธีเดียวกัน

หากขอ AI ที่เชื่อมต่อกับ Addness ว่า “บันทึกวิธีทำตอนนี้ไว้เป็นความรู้” AI จะรวบรวมชื่อ ใช้เมื่อใด และวิธีทำ แล้วสร้างความรู้ให้ ครั้งต่อไปเมื่อขอให้ทำงานที่คล้ายกัน AI จะค้นหาและอ่านความรู้นั้น แล้วทำงานด้วยวิธีเดียวกัน เมื่อเนื้อหาเก่าแล้ว ให้ขอว่า “แก้ไขความรู้นี้” AI จะแก้ไขให้

สิ่งที่อยู่ในความรู้ 1 รายการ

ความรู้ › ฝ่ายขาย

ทำใบเสนอแล้วส่ง

Addness it: ด้วยความรู้นี้แก้ไข

ใช้เมื่อใด

เมื่อต้องส่งใบเสนอให้ลูกค้า

1. 1อ่านบันทึกการประชุมครั้งก่อน
2. 2เขียนใบเสนอตามแม่แบบ
3. 3ให้หัวหน้าตรวจก่อนส่ง

เจ้าของสสมชาย

AI อ่านแล้ว12 ครั้ง

• Claude Code (สมชาย)

  ส่งใบเสนอให้บริษัท A

• Codex (สมหญิง)

  ส่งใบเสนอให้บริษัท B

ชื่อ ใช้เมื่อใด และวิธีทำ รวมเป็น 1 รายการ ด้านขวาบอกว่า AI อ่านไปกี่ครั้ง

• ชื่อ: เขียนเป็นการกระทำด้วยคำกริยา เช่น “ดำเนินการ PR ตั้งแต่การรีวิวจนถึงการรวมโค้ด”
• ใช้เมื่อใด: เขียนสถานการณ์ที่ใช้ใน 1 บรรทัด ส่วนนี้เป็นสิ่งที่คนและ AI ใช้ตัดสินว่าจะเปิดความรู้นี้หรือไม่
• วิธีทำ: เขียนขั้นตอน หัวข้อและรายการหัวข้อย่อยเขียนด้วย Markdown ได้

ที่ “AI อ่านแล้ว” ทางด้านขวา จะแสดงจำนวนครั้งที่ AI อ่าน และประวัติ 20 รายการล่าสุด (เมื่อใด AI ตัวไหน AI ของใคร เพื่อเป้าหมายใด) การที่คนเปิดดูบนหน้าจอเพียงอย่างเดียวจะไม่นับ

เมื่อกด “Addness it: ด้วยความรู้นี้” คุณเลือก “ดำเนินการตามวิธีทำนี้” หรือ “แก้ไขความรู้นี้” แล้วส่งให้ AI ได้ วิธีส่งเหมือนกับ Addness it (→ หน้าหลัก: Addness it)

เปิดและสร้างจากหน้าจอ

• เปิด: บนเดสก์ท็อป ให้กด “เพิ่มเติม” ในแถบด้านข้าง → “ฟีเจอร์อื่น ๆ” แล้วเปิด “ความรู้” ในกลุ่ม “เพิ่มประสิทธิภาพงาน” หากปักหมุดไว้ จะเปิดได้โดยตรงจากแถบด้านข้าง บนมือถือ จะอยู่ใต้ “เพิ่มเติม” ในเมนู (≡) ที่มุมบนซ้าย ในองค์กรที่สร้างใหม่ ฟีเจอร์นี้อาจมีการล็อกอยู่ เมื่อทำภารกิจ “รู้จักความรู้” จบ หรือกด “ข้ามและใช้งาน (ไม่ได้คะแนน)” ก็จะใช้ได้ (→ ภารกิจฝึกใช้และการล็อกฟีเจอร์)
• สร้าง: กด “เพิ่มความรู้” กำหนดชื่อ ใช้เมื่อใด และโฟลเดอร์ แล้วกด “สร้าง” หน้าจอสำหรับเขียนวิธีทำจะเปิดขึ้น หากต้องการแก้ไขภายหลัง ให้กด “แก้ไข”
• ค้นหา: ช่องค้นหาค้นได้พร้อมกันทั้งชื่อ ใช้เมื่อใด และเนื้อหา กรองด้วยแท็กและเจ้าของได้

เชื่อมโยงกับเป้าหมาย

ในรายละเอียดเป้าหมาย ให้กด ”＋ เพิ่มข้อมูลที่เกี่ยวข้อง” → “ความรู้” ที่ปลายขวาของหัวข้อ “รายละเอียด” แล้วเลือกความรู้ที่จะใช้ หากหาไม่เจอ สร้างใหม่ตรงนั้นแล้วเชื่อมโยงได้เลย เมื่อเชื่อมแล้ว ช่อง “ความรู้” จะแสดง และหลังจากนั้นเพิ่มต่อได้ด้วย “เพิ่ม” ในช่องเช่นกัน

• ความรู้ที่เชื่อมโยงกับเป้าหมายระดับบนจะแสดงในเป้าหมายระดับล่างด้วย ในชื่อ “จากเป้าหมายระดับบน”
• เมื่อ AI อ่านเป้าหมาย จะอ่านความรู้ที่เชื่อมโยงไว้ไปด้วย
• การเชื่อมโยงไม่ได้เปลี่ยนว่าใครดูเป้าหมายหรือความรู้ได้

การตั้งค่าโดยละเอียด

โฟลเดอร์ แท็ก และเจ้าของ

• โฟลเดอร์: สร้างโฟลเดอร์ซ้อนในโฟลเดอร์ได้ โฟลเดอร์ที่ยังมีเนื้อหาอยู่จะลบไม่ได้
• แท็ก: ใส่แท็กขององค์กร แล้วกรองในรายการได้
• เจ้าของ: คนที่สร้างจะเป็นเจ้าของ เปลี่ยนเป็นสมาชิกคนอื่นได้จากหน้าจอการแชร์

ขอบเขตการมองเห็นและการแชร์

• ความรู้ที่สร้างขึ้น ทุกคนในองค์กร (รวมผู้เยี่ยมชม) อ่านได้
• ใน “แชร์” เลือกได้ระหว่าง “ทุกคนในองค์กรอ่านได้” หรือ “เฉพาะสมาชิกที่ได้รับการแชร์เท่านั้นที่อ่านได้” และกำหนด “อ่านได้” หรือ “แก้ไขได้” ให้สมาชิกแต่ละคนได้
• การแชร์โฟลเดอร์มีผลกับความรู้ที่อยู่ข้างในด้วย
• ผู้ดูแลองค์กรดูได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าการตั้งค่าการแชร์จะเป็นอย่างไร
• คนที่ย้าย ลบ และเปิดเผยต่อภายนอกองค์กรได้คือเจ้าของและผู้ดูแลองค์กร ผู้เยี่ยมชมอ่านได้อย่างเดียว

ประวัติการอัปเดต

• ทุกครั้งที่แก้ไข เวอร์ชันจะเพิ่มขึ้น 1 และใน “ประวัติการอัปเดต” จะบันทึกว่าใคร (รวมถึง AI) เปลี่ยนตรงไหนเมื่อใด
• คนที่มีสิทธิ์แก้ไขดูเวอร์ชันก่อนหน้าได้ และย้อนกลับได้ด้วย “กู้คืนเวอร์ชันนี้” เมื่อย้อนกลับ จะบันทึกเป็นเวอร์ชันใหม่ และเวอร์ชันปัจจุบันก็ยังอยู่ในประวัติ

ให้คนภายนอกองค์กรดู

• เมื่อเปิด “อนุญาตให้บุคคลภายนอกองค์กรอ่านได้” ในหน้าจอการแชร์ จะได้ลิงก์สาธารณะ คนที่รู้ลิงก์อ่านได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ
• สิ่งที่มองเห็นคือ ชื่อ ใช้เมื่อใด วิธีทำ คนที่บันทึกไว้ และชื่อองค์กร เป้าหมายที่เชื่อมโยง โฟลเดอร์ แท็ก และประวัติจะมองไม่เห็น
• เนื้อหาที่แก้ไขหลังเปิดเผยแล้วจะแสดงในลิงก์ทันทีเช่นกัน เมื่อปิด ลิงก์จะเปิดไม่ได้
• คนที่เปิดลิงก์บันทึกลงในองค์กรของตัวเองได้ด้วย “เพิ่มลงใน Addness ของฉัน” สิ่งที่บันทึกไว้จะเป็นอีกชิ้นหนึ่ง และจะไม่เปลี่ยนแม้ต้นฉบับถูกแก้ไข
• หากการตั้งค่าขององค์กรปิดการเปิดเผยต่อภายนอกไว้ จะเปิดเผยไม่ได้

บทความนี้เขียนตามหน้าจอ ณ วันที่ 15 ตุลาคม 2026

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?

ใช่ไม่

← ก่อนหน้าหน้าเทมเพลตถัดไป →หน้าแชต

เป้าหมาย

• หน้าหลัก
• หน้ารายละเอียดเป้าหมาย
• หน้าเทมเพลต