Planos e cobrança

Como funcionam os planos

Há quatro planos: Starter, Pro, Focus e Unlimited. Starter é o mais barato. Não há plano gratuito para organizações que estão começando.

Para organizações que começaram a usar o Addness sem contrato antes de 16 de setembro de 2026 (o antigo plano gratuito), o acesso gratuito termina na segunda-feira, 16 de novembro de 2026. A partir de 16 de novembro, não será possível abrir essa organização até escolher um plano. Objetivos, conteúdo e membros permanecem, então você pode continuar de onde parou após escolher um plano.

Starter está disponível apenas com pagamento mensal, sem teste. Anúncios são exibidos e o relatório de uso da organização inteira não está disponível.

Os planos diferem no limite de uso da IA integrada do Addness, além do número de gravações de tela, do número de rotinas, da capacidade de armazenamento e do alcance do que se vê no relatório de uso. Sua IA de sempre conectada por MCP, como Claude Code e Codex, funciona com o contrato de cada IA (→ Como funcionam os tokens de IA (limites de uso)).

Cada organização tem um único plano. Não é possível mudá-lo para cada membro. O plano pode ser verificado e alterado pelos administradores da organização.

A assinatura é por organização. Se você criar duas organizações, cada uma terá sua assinatura e a cobrança pelo número de pessoas. Ao assinar uma segunda organização com o mesmo e-mail ou a mesma forma de pagamento, não há teste gratuito.

Comparação de planos

O preço é por pessoa, cobrado pelo número de membros da sua organização.

Para o preço, confira o que aparece na tela de escolha de plano. O preço exibido pode variar conforme onde você assina e a sua região.

O que está incluído em cada plano (é o mesmo conteúdo dos cards da tela de escolha de plano):

• Starter: Árvore de objetivos (objetivos e tarefas) / Conhecimento / Modelos e compartilhamento público de objetivos / Comentários e chat / Sincronização do contexto de IA na organização / Conexão com agentes de IA (MCP) / Network (perfil público e vagas) / Addness Voice (entrada por voz) / Chamadas Huddle / AI Drive 1GB / Uploads de arquivos: 50 GB por pessoa

• Pro: Tudo do Starter /Gerenciamento de projetos nativo de IA (metas, tarefas e KPIs) / Sincronização do contexto de IA em toda a organização / Conexões com agentes de IA (MCP) / Sugestões e decomposição de metas com IA / Chamadas rápidas / Compartilhamento público de metas e modelos / Saldo de IA (estimativa: bot de atas cerca de 5 horas; trabalho com IA cerca de 1.200 interações) / 3 gravações de tela/mês / 3 rotinas / AI Drive de 5 GB / Uploads de arquivos: 50 GB por pessoa / Sem anúncios

• Focus: Tudo do Pro / Saldo de IA bem maior + Modo Addy Unlimited (estimativa: bot de atas cerca de 12 horas; transcrição cerca de 39 horas; trabalho com IA cerca de 2.600 interações) / 300 gravações de tela/mês / Integrações (Slack e Google Agenda) / Rotinas ilimitadas / Relatório de uso (visão geral) / AI Drive de 30 GB / Espaço virtual

• Unlimited: Tudo do Focus / Saldo de IA máximo + Modo Addy Unlimited (estimativa: bot de atas cerca de 21 horas; transcrição cerca de 69 horas; trabalho com IA cerca de 4.600 interações) / Relatório de uso (detalhes de membros, equipes, recursos e IA, CSV) / Número ilimitado de gravações de tela / Entrada de voz ilimitada / AI Drive de 100 GB

• Quando você convida alguém e um assento é adicionado, o valor proporcional até a próxima data de renovação é cobrado na hora. Os membros que você remover deixam de ser cobrados a partir da próxima renovação. Funciona igual no mensal e no anual (alguns contratos iniciados antes de setembro de 2026 são cobrados pelo maior número de membros daquele mês)

• Só contam como assentos os membros regulares (pessoas) da organização. Não contam os convidados (veem objetivos e conversas e podem comentar e conversar, mas não mexem nos objetivos), os membros externos (participam sem sair de outra organização), as pessoas de fora da organização com quem você compartilhou um objetivo e a IA

• Não há limite de pessoas por plano. A cobrança é pelo número de pessoas

• Membros convidados não precisam cadastrar uma forma de pagamento. A assinatura e o pagamento ficam com os administradores da organização

• A capacidade do AI Drive muda conforme o número de pessoas. Starter tem 1 GB; Pro, 15 GB com até 3 pessoas e 5 GB × pessoas a partir de 4; Focus, 30 GB com até 3 pessoas e 10 GB × pessoas a partir de 4; Unlimited, 100 GB × pessoas. Os arquivos na lixeira também contam na capacidade até serem excluídos permanentemente (→ Drive)

• Gravação de tela e gravação de áudio: cada gravação de tela pode ter até 15 minutos, e cada gravação de áudio (só som), até 2 horas (Pro, Focus, Unlimited). No Starter, não é possível usar gravação de tela, gravação de áudio, bot de atas nem transcrição

• Seu uso atual de armazenamento pode ser verificado em Configurações da organização › Uso

Relatório de uso e planos: o seu próprio relatório de uso (“Eu”) pode ser visto por todos os membros em qualquer plano (exceto convidados). O relatório de uso da organização inteira (que só administradores veem) fica limitado a “Visão geral” no Focus; no Unlimited, inclui Membros, Equipes, Recursos e IA, além de “Exportar CSV”. No Starter e no Pro, o relatório de uso da organização inteira não fica disponível (→ Relatório de uso).

Contratando e alterando um plano

Uma nova organização escolhe um plano durante o cadastro. Para alterar o plano depois de assinar, use a tela de escolha de plano e siga as instruções exibidas nela.

Verificar o plano atual: em Configurações da organização › Uso, o “Plano atual” aparece em “Tokens de IA”. Se parecer que a assinatura não está ativa mesmo depois de assinar, confira se a organização que você assinou é a mesma que está aberta agora. Se houver duas organizações com o mesmo nome, talvez você tenha aberto a que não tem assinatura.

As atualizações de upgrade entram em vigor imediatamente, e os downgrades ficam agendados para a próxima renovação. Do Starter para o Pro ou superior, a mudança é feita na hora, como upgrade. Organizações com uma assinatura Pro ou superior (inclusive durante o teste) ou com uma assinatura por compra no app de iPhone ou Android não podem mudar para o Starter. Mudar para um plano inferior não é um cancelamento: o próximo período continuará sendo cobrado. Para deixar de ser cobrado, cancele em vez de trocar de plano.

Pro / Focus / Unlimited: Teste: novas assinaturas mensais vêm com um teste gratuito de 7 dias. É preciso cadastrar uma forma de pagamento. O teste termina 7 dias após a assinatura, no mesmo horário, e se você cancelar antes disso, nada é cobrado. Se não cancelar, passa para o plano pago nesse horário. Mas o pagamento começa sem teste em qualquer um destes casos: a organização já assinou alguma vez (inclusive ao assinar novamente), o mesmo e-mail ou a mesma forma de pagamento já foi usado para uma assinatura ou teste em outra organização, ou você assina com cobrança anual.

Mudar de plano durante o teste não inicia a cobrança; ao fim do teste, o novo plano é cobrado. Se você mudar para a cobrança anual, o teste termina no mesmo dia.

Organizações que pagam com um plano individual assinado pelo app de iPhone ou Android não podem adicionar membros nem membros externos até mudarem para uma assinatura cobrada por pessoa (é possível adicionar convidados). O aviso para mudar aparece quando você tenta adicionar um membro e na tela da assinatura.

Como funcionam os tokens de IA (limites de uso)

A IA integrada não está disponível no Starter e não são concedidos tokens de IA. Sua própria IA (Claude Code, Codex) continua podendo ser usada como sempre pelo MCP.

Os recursos de IA integrados do Addness (bot de atas, atas de reunião por IA, transcrição etc.) consomem tokens. Operações a partir do Claude Code ou Codex conectados por MCP não consomem. Os tokens são concedidos mensalmente de acordo com o seu plano, e o momento da próxima concessão pode ser verificado em Configurações da organização › Uso. (→ Recursos que usam a franquia de IA e estimativas por assento)

Se você esgotar o limite, fazer upgrade do seu plano aumenta a sua franquia. No Focus e no Unlimited, com o Modo Addy Unlimited você pode continuar usando a IA mesmo acima do limite (o excedente é somado à próxima cobrança conforme o uso).

Recursos que usam a franquia de IA e estimativas por assento

A franquia de IA (saldo de IA) é concedida todo mês para cada assento contratado, e estes recursos da sua organização compartilham o mesmo saldo:

• Bot de atas (Google Meet, Zoom, Microsoft Teams): usa conforme o tempo que o bot passa na reunião e o tempo transcrito
• Transcrição de gravações de tela e de áudio (Focus, Unlimited): usa conforme a duração das gravações transcritas
• Chamadas e reuniões: usa na redação da ata e conforme o tempo em que a IA que entra na chamada fica ouvindo
• Conversas no espaço virtual: usa só além do tempo gratuito por assento, conforme o tempo em que a conversa fica conectada
• Conta oficial do LINE: usa quando você fala com a IA no LINE e quando mensagens são enviadas ao LINE
• Trabalho com IA: Pergunte à IA, chats com IA, AI Drive, sugestões de metas e mais

O número de gravações de tela e de áudio (Pro 3/mês, Focus 300/mês, Unlimited ilimitado) e a entrada de voz (Addness Voice) não usam o saldo de IA.

Abaixo estão as estimativas por assento por mês. Cada número supõe que a franquia é usada só nesse recurso; usar outros recursos reduz o número.

Por assento, por mês	Pro	Focus	Unlimited
Bot de atas (Meet, Zoom, Teams)	Cerca de 5 horas	Cerca de 12 horas	Cerca de 21 horas
Transcrição de gravações	Indisponível	Cerca de 39 horas	Cerca de 69 horas
Trabalho com IA (uma troca)	Cerca de 1.200	Cerca de 2.600	Cerca de 4.600

• A franquia da organização é o total de todos os assentos, então mais membros significam mais para a organização
• O bot de atas usa conforme o tempo em que esteve na reunião (US$ 0,65 por hora), incluindo o tempo em que espera na sala de espera
• A transcrição usa conforme a duração da gravação. Os números são estimativas a partir do uso real (cerca de US$ 0,20 por hora)
• O trabalho com IA usa mais com conteúdos mais longos. Os números são estimativas a partir do uso real médio

Verificando o uso de IA

Em Configurações da organização › Uso, você pode verificar seu uso de IA.

• Tokens de IA: o “Restante” (%), o plano atual e a data da próxima concessão
• Execuções de IA: o “Total de execuções” (o número de vezes que a IA foi usada, com o detalhamento de sucessos e falhas)
• Armazenamento: a capacidade usada e o limite

O período de “Execuções de IA” pode ser alternado entre “Este mês” e “Mês passado”, ou escolhendo “Data de início” e “Data de término”. Em “Ver detalhes por membro,” você também pode verificar a contagem de execuções e a estimativa de custo de cada membro.

O uso de IA, chamadas e gravação pelos membros externos (que participam mantendo o vínculo com outra organização) é descontado do saldo da organização de origem deles.

Faturas, recibos e forma de pagamento

Para verificar ou atualizar faturas e recibos, status de pagamento e forma de pagamento, use o local onde você assinou. Os passos aparecem na tela de assinatura.

Para remover a forma de pagamento depois de cancelar ou durante o teste: mesmo após o cancelamento, a assinatura continua até a próxima data de renovação (durante o teste, até o fim do teste). Até lá, essa forma de pagamento é usada na última cobrança, então não pode ser removida. Para removê-la agora, adicione primeiro outra forma de pagamento e depois remova. Você pode confirmar que o cancelamento foi aceito se a tela da assinatura mostrar “Cancelada. Sua assinatura termina em [data].”

O pagamento falhou

Durante os 7 dias após uma falha no pagamento da renovação, você pode continuar usando o Addness normalmente. Nesse período, um banner “Seu pagamento falhou” aparece na parte de cima da tela. O banner mostra a data a partir da qual o Addness não poderá mais ser usado. O banner não pode ser fechado. Os administradores veem no banner o botão “Atualizar forma de pagamento”. Os demais membros veem no banner uma mensagem pedindo que solicitem a atualização a um membro que gerencia o faturamento. Esse botão não aparece nos apps de iPhone e Android.

Se o pagamento ainda não for confirmado depois desses 7 dias, todos na organização veem “O pagamento falhou” e não podem usar o Addness até que o pagamento seja confirmado. Os administradores veem também os botões “Verificar forma de pagamento” e “Abrir configurações de cobrança”. “Verificar forma de pagamento” abre uma tela em que é possível corrigir a forma de pagamento. Os demais membros veem esta mensagem: Peça a um membro que gerencia o faturamento para verificar a forma de pagamento. Os dois botões não aparecem nos apps de iPhone e Android.

O prazo de 7 dias e as telas acima valem para assinaturas feitas pela web. Se o pagamento de uma assinatura por compra no app de iPhone ou Android (App Store ou Google Play) falhar, corrija a forma de pagamento seguindo as instruções de cada loja.

Como cancelar

Para cancelar, use o local onde você assinou. Os passos aparecem na tela de assinatura. Depois de agendar o cancelamento, você pode continuar usando o Addness até a próxima data de renovação.

Quando o período termina, o contrato é encerrado, e abrir aquela organização mostra a tela “Sua assinatura terminou.” Objetivos, conteúdo e membros permanecem intactos, então você pode retomar de onde parou escolhendo um plano novamente em “Assinar novamente.” Ao assinar novamente, não há teste gratuito.

Excluir uma organização encerra a assinatura dela na hora. Diferente do cancelamento, em que você continua usando até a próxima data de renovação, isso não pode ser desfeito. Além disso, ninguém mais consegue abrir os dados da organização, como objetivos, conteúdo e membros (não são apagados do banco de dados e ficam guardados sem prazo definido) (→ Excluir uma organização). Uma assinatura feita pelo app de iPhone ou Android não para quando você exclui a organização. No iPhone, cancele a assinatura da App Store nos “Ajustes”; no Android, cancele a assinatura do Google Play.

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Para os preços e detalhes de plano mais recentes, confira a tela de escolha de plano.

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