प्लान और बिलिंग

प्लान कैसे काम करते हैं

चार प्लान हैं: Starter, Pro, Focus और Unlimited। Starter सबसे सस्ता है। नए शुरू होने वाले संगठनों के लिए कोई मुफ़्त प्लान नहीं है।

16 सितंबर 2026 से पहले बिना अनुबंध के Addness का उपयोग शुरू करने वाले संगठनों (पुराना मुफ़्त प्लान) के लिए मुफ़्त उपयोग सोमवार, 16 नवंबर 2026 को समाप्त होगा। 16 नवंबर से, प्लान चुनने तक आप उस संगठन को नहीं खोल पाएँगे। गोल, सामग्री और सदस्य बने रहेंगे, इसलिए प्लान चुनने के बाद आप वहीं से उपयोग जारी रख सकेंगे जहाँ छोड़ा था।

Starter केवल मासिक भुगतान पर उपलब्ध है और इसका ट्रायल नहीं है। विज्ञापन दिखाए जाते हैं और पूरे संगठन की उपयोग रिपोर्ट उपलब्ध नहीं है।

प्लान Addness के अंतर्निहित AI की उपयोग सीमा में भिन्न होते हैं, साथ ही स्क्रीन रिकॉर्डिंग, रूटीन, स्टोरेज क्षमता, और उपयोग रिपोर्ट में दिखने वाले दायरे में। Claude Code और Codex जैसे MCP से जुड़े आपके रोज़ के AI, हर AI के अपने अनुबंध पर चलते हैं (→ AI टोकन (उपयोग सीमाएँ) कैसे काम करते हैं)।

एक संगठन का एक ही प्लान होता है। इसे हर सदस्य के लिए अलग नहीं किया जा सकता। प्लान को संगठन के एडमिन देख और बदल सकते हैं।

अनुबंध हर संगठन का अलग होता है। अगर आप दो संगठन बनाते हैं, तो हर संगठन का अपना अनुबंध और सदस्यों की संख्या के हिसाब से शुल्क होता है। उसी ईमेल पते या भुगतान विधि से दूसरे संगठन का अनुबंध करने पर मुफ़्त ट्रायल नहीं मिलता।

प्लान तुलना

मूल्य प्रति व्यक्ति है, जो आपके संगठन के सदस्यों की संख्या के लिए बिल किया जाता है।

मूल्य के लिए, प्लान चुनने की स्क्रीन पर दिखाई गई जानकारी देखें। आप कहाँ से सदस्यता लेते हैं और आपका क्षेत्र क्या है, इसके आधार पर दिखाया गया मूल्य भिन्न हो सकता है।

प्रत्येक प्लान में क्या शामिल है (यही प्लान चुनने की स्क्रीन के कार्ड पर दिखाया जाता है):

• Starter: गोल ट्री (लक्ष्य और कार्य) / ज्ञान / टेम्पलेट और लक्ष्यों का सार्वजनिक साझा करना / टिप्पणियाँ और चैट / संगठन में AI संदर्भ का सिंक / AI एजेंट कनेक्शन (MCP) / Network (सार्वजनिक प्रोफ़ाइल और नौकरियाँ) / Addness Voice (वॉइस इनपुट) / Huddle कॉल / AI Drive 1GB / फ़ाइल ट्रांसफर 50GB/व्यक्ति

• Pro: Starter की सभी सुविधाएँ /AI-नेटिव प्रोजेक्ट प्रबंधन (लक्ष्य, कार्य, KPI) / संगठन के भीतर AI संदर्भ समन्वयन / AI एजेंट कनेक्शन (MCP) / AI लक्ष्य सुझाव और लक्ष्य विघटन / हडल कॉल / लक्ष्यों और टेम्पलेट्स की सार्वजनिक साझेदारी / AI बैलेंस (अनुमान: मिनट्स बॉट लगभग 5 घंटे; AI के साथ काम लगभग 1,200 बार) / स्क्रीन रिकॉर्डिंग 3/माह / रूटीन 3 / AI Drive 5GB / फ़ाइल ट्रांसफर 50GB/व्यक्ति / विज्ञापन-रहित

• Focus: Pro की सभी सुविधाएँ / बहुत अधिक AI बैलेंस + Addy Unlimited मोड (अनुमान: मिनट्स बॉट लगभग 12 घंटे; ट्रांसक्रिप्शन लगभग 39 घंटे; AI के साथ काम लगभग 2,600 बार) / स्क्रीन रिकॉर्डिंग 300/माह / बाहरी एकीकरण (Slack, Google Calendar) / असीमित रूटीन / उपयोग रिपोर्ट (अवलोकन) / AI Drive 30GB / वर्चुअल स्पेस

• Unlimited: Focus की सभी सुविधाएँ / अधिकतम AI बैलेंस + Addy Unlimited मोड (अनुमान: मिनट्स बॉट लगभग 21 घंटे; ट्रांसक्रिप्शन लगभग 69 घंटे; AI के साथ काम लगभग 4,600 बार) / उपयोग रिपोर्ट (सदस्य, टीम, सुविधा और AI का विवरण, CSV) / स्क्रीन रिकॉर्डिंग की असीमित संख्या / असीमित वॉइस इनपुट / AI Drive 100GB

• जब आप किसी को आमंत्रित करते हैं और एक सीट बढ़ती है, तो अगली नवीनीकरण तिथि तक की आनुपातिक राशि उसी समय बिल की जाती है। हटाए गए सदस्य अगले नवीनीकरण से लागू होते हैं। मासिक और सालाना दोनों में यही तरीका है (सितंबर 2026 से पहले शुरू हुए कुछ अनुबंधों का बिल उस महीने की सबसे अधिक सदस्य संख्या पर बनता है)

• सीटों में केवल संगठन के नियमित सदस्य (लोग) गिने जाते हैं। अतिथि (जो गोल और बातचीत देख सकते हैं और टिप्पणी या चैट कर सकते हैं, पर गोल पर काम नहीं कर सकते), बाहरी सदस्य (जो किसी दूसरे संगठन में रहते हुए जुड़ते हैं), संगठन के बाहर के वे लोग जिनके साथ आपने गोल साझा किया है, और AI नहीं गिने जाते

• हर प्लान में लोगों की संख्या की कोई ऊपरी सीमा नहीं है। लोगों की संख्या के हिसाब से शुल्क लगता है

• आमंत्रित सदस्यों को भुगतान विधि दर्ज करने की ज़रूरत नहीं है। अनुबंध और भुगतान संगठन के व्यवस्थापक करते हैं

• AI Drive की क्षमता लोगों की संख्या से बदलती है। Starter में 1GB; Pro में 3 या कम लोगों पर 15GB और 4 या अधिक पर 5GB × लोगों की संख्या; Focus में 3 या कम लोगों पर 30GB और 4 या अधिक पर 10GB × लोगों की संख्या; Unlimited में 100GB × लोगों की संख्या। ट्रैश में रखी फ़ाइलें भी पूरी तरह हटाए जाने तक क्षमता में गिनी जाती हैं (→ ड्राइव)

• स्क्रीन रिकॉर्डिंग और ऑडियो रिकॉर्डिंग: एक स्क्रीन रिकॉर्डिंग 15 मिनट तक और एक ऑडियो रिकॉर्डिंग (केवल आवाज़) 2 घंटे तक की हो सकती है (Pro, Focus, Unlimited)। Starter में स्क्रीन रिकॉर्डिंग, ऑडियो रिकॉर्डिंग, मिनट्स बॉट और ट्रांसक्रिप्शन उपलब्ध नहीं हैं

• आपका वर्तमान स्टोरेज उपयोग संगठन की सेटिंग › उपयोग में जाँचा जा सकता है

उपयोग रिपोर्ट और प्लान: अपनी उपयोग रिपोर्ट (“मैं”) किसी भी प्लान में सभी सदस्य देख सकते हैं (अतिथियों को छोड़कर)। पूरे संगठन की उपयोग रिपोर्ट (जिसे केवल एडमिन देख सकते हैं) Focus में केवल “अवलोकन” तक, और Unlimited में सदस्य, टीमें, सुविधाएँ और AI तक दिखती है, और “CSV निर्यात करें” का भी उपयोग किया जा सकता है। Starter और Pro में पूरे संगठन की उपयोग रिपोर्ट नहीं देखी जा सकती (→ उपयोग रिपोर्ट)।

किसी प्लान के लिए साइन अप करना और बदलना

एक नया संगठन साइन-अप के दौरान एक प्लान चुनता है। अनुबंध के बाद प्लान बदलने के लिए, प्लान चुनने की स्क्रीन का उपयोग करें और वहाँ दिखाए गए निर्देशों का पालन करें।

वर्तमान प्लान देखें: संगठन की सेटिंग › उपयोग में “AI टोकन” के अंतर्गत “वर्तमान प्लान” दिखता है। अगर अनुबंध करने के बाद भी वह सक्रिय नहीं लगता, तो जाँचें कि जिस संगठन का अनुबंध किया था और जो संगठन अभी खुला है, वे एक ही हैं। अगर एक ही नाम के दो संगठन हैं, तो हो सकता है कि आपने बिना अनुबंध वाला संगठन खोला हो।

अपग्रेड तुरंत प्रभावी होते हैं, और डाउनग्रेड अगले नवीनीकरण के लिए निर्धारित किए जाते हैं। Starter से Pro या उससे ऊपर पर अपग्रेड के रूप में तुरंत बदला जा सकता है। Pro या उससे ऊपर के अनुबंध (ट्रायल सहित) वाले, या iPhone/Android ऐप में इन-ऐप खरीद वाले अनुबंध वाले संगठन Starter पर नहीं बदल सकते। निचले प्लान पर जाना रद्द करना नहीं है; अगली अवधि का शुल्क फिर भी लगेगा। शुल्क रोकने के लिए प्लान बदलने के बजाय रद्द करें।

Pro / Focus / Unlimited: ट्रायल: नए मासिक अनुबंधों के साथ एक 7-दिन का मुफ़्त ट्रायल आता है। भुगतान विधि ज़रूरी है। ट्रायल साइन अप करने के 7 दिन बाद उसी समय पर समाप्त होता है, और उससे पहले रद्द कर देने पर कोई शुल्क नहीं लगता। अगर आप रद्द नहीं करते, तो उसी समय यह सशुल्क प्लान में चला जाता है। लेकिन इनमें से कोई भी बात लागू हो तो भुगतान बिना ट्रायल के शुरू होता है: संगठन ने पहले कभी भी अनुबंध किया हो (दोबारा सदस्यता सहित), उसी ईमेल पते या भुगतान विधि से किसी दूसरे संगठन में पहले ही अनुबंध या ट्रायल लिया गया हो, या आप सालाना भुगतान से साइन अप करें।

ट्रायल के दौरान प्लान बदलने से बिलिंग शुरू नहीं होती। ट्रायल समाप्त होने पर बदले हुए प्लान के अनुसार बिल किया जाता है। सालाना भुगतान पर बदलने पर ट्रायल उसी दिन समाप्त हो जाता है।

जो संगठन iPhone या Android ऐप से लिए गए एक व्यक्ति वाले प्लान से भुगतान करते हैं, वे सदस्यों की संख्या के हिसाब से शुल्क वाले अनुबंध पर बदलने तक सदस्य या बाहरी सदस्य नहीं जोड़ सकते (अतिथि को आमंत्रित किया जा सकता है)। बदलने का मार्गदर्शन सदस्य जोड़ने की कोशिश करने पर और सदस्यता स्क्रीन पर दिखता है।

AI टोकन (उपयोग सीमाएँ) कैसे काम करते हैं

Starter में ऐप के भीतर AI उपलब्ध नहीं है और AI टोकन नहीं दिए जाते हैं। अपने AI (Claude Code, Codex) को आप पहले की तरह MCP से इस्तेमाल कर सकते हैं।

Addness की अंतर्निहित AI सुविधाएँ (मीटिंग नोट्स bot, AI मीटिंग मिनट्स, ट्रांसक्रिप्शन, आदि) टोकन खर्च करती हैं। MCP से जुड़े Claude Code या Codex से किए गए संचालन नहीं खर्च करते। टोकन मासिक रूप से आपके प्लान के अनुसार प्रदान किए जाते हैं, और अगले अनुदान का समय संगठन की सेटिंग › उपयोग में जाँचा जा सकता है। (→ AI भत्ते का उपयोग करने वाली सुविधाएँ, और प्रति सीट अनुमान)

अगर आप सीमा पूरी खर्च कर देते हैं, तो अपना प्लान अपग्रेड करने पर आपकी उपयोग सीमा बढ़ जाती है। Focus और Unlimited में Addy Unlimited मोड चालू करने पर सीमा पार होने के बाद भी AI का उपयोग जारी रख सकते हैं (सीमा से अधिक उपयोग का शुल्क उपयोग के अनुसार अगले बिल में जोड़ा जाता है)।

AI भत्ते का उपयोग करने वाली सुविधाएँ, और प्रति सीट अनुमान

AI भत्ता (AI बैलेंस) हर महीने हर भुगतान की गई सीट के लिए दिया जाता है, और आपके संगठन की ये सुविधाएँ एक ही बैलेंस साझा करती हैं:

• मीटिंग नोट्स bot (Google Meet, Zoom, Microsoft Teams): bot के मीटिंग में रहने के समय और ट्रांसक्राइब किए गए समय के अनुसार उपयोग करता है
• स्क्रीन और ऑडियो रिकॉर्डिंग का ट्रांसक्रिप्शन (Focus, Unlimited): ट्रांसक्राइब की गई रिकॉर्डिंग की लंबाई के अनुसार उपयोग करता है
• कॉल और मीटिंग: मिनट्स बनाने और कॉल में जुड़े AI के सुनने के समय के अनुसार उपयोग करता है
• वर्चुअल स्पेस में बातचीत: प्रति सीट मुफ़्त समय से ज़्यादा होने पर ही, बातचीत जुड़े रहने के समय के अनुसार उपयोग करता है
• LINE आधिकारिक खाता: LINE पर AI से बात करने और LINE पर संदेश भेजे जाने पर उपयोग करता है
• AI के साथ काम: AI से पूछें, AI चैट, AI Drive, लक्ष्य सुझाव और भी बहुत कुछ

स्क्रीन और ऑडियो रिकॉर्डिंग की संख्या (Pro 3/माह, Focus 300/माह, Unlimited असीमित) और वॉइस इनपुट (Addness Voice) AI बैलेंस का उपयोग नहीं करते।

नीचे प्रति सीट प्रति माह के अनुमान हैं। हर संख्या यह मानती है कि भत्ता केवल उसी सुविधा पर खर्च हुआ; अन्य सुविधाएँ इस्तेमाल करने पर यह घटती है।

प्रति सीट, प्रति माह	Pro	Focus	Unlimited
मीटिंग नोट्स bot (Meet, Zoom, Teams)	लगभग 5 घंटे	लगभग 12 घंटे	लगभग 21 घंटे
रिकॉर्डिंग का ट्रांसक्रिप्शन	उपलब्ध नहीं	लगभग 39 घंटे	लगभग 69 घंटे
AI के साथ काम (एक आदान-प्रदान)	लगभग 1,200	लगभग 2,600	लगभग 4,600

• संगठन का भत्ता सभी सीटों का कुल है, इसलिए ज़्यादा सदस्य होने पर संगठन के लिए ज़्यादा भत्ता होता है
• मीटिंग नोट्स bot उतने समय का उपयोग करता है जितना वह मीटिंग में रहा ($0.65 प्रति घंटा), जिसमें वेटिंग रूम में इंतज़ार का समय भी शामिल है
• ट्रांसक्रिप्शन रिकॉर्डिंग की लंबाई के अनुसार उपयोग करता है। ये संख्याएँ वास्तविक उपयोग (लगभग $0.20 प्रति घंटा) से निकाले गए अनुमान हैं
• AI के साथ काम लंबी सामग्री पर ज़्यादा उपयोग करता है। ये संख्याएँ वास्तविक औसत उपयोग से निकाले गए अनुमान हैं

AI उपयोग जाँचना

संगठन की सेटिंग › उपयोग में, आप अपना AI उपयोग जाँच सकते हैं।

• AI टोकन: “शेष” (%) और वर्तमान प्लान तथा अगले अनुदान की तारीख
• AI रन: “कुल निष्पादन” (AI का उपयोग किए जाने की संख्या, और सफलता व विफलता का विवरण)
• स्टोरेज: उपयोग की गई क्षमता और सीमा

“AI रन” की अवधि को “इस महीने”, “पिछले महीने”, या “शुरुआत की तारीख” और “समाप्ति की तारीख” चुनकर बदला जा सकता है। “सदस्य के अनुसार विवरण देखें” से, आप प्रत्येक सदस्य की रन संख्या और लागत अनुमान भी जाँच सकते हैं।

बाहरी सदस्यों (जो किसी दूसरे संगठन में रहते हुए जुड़ते हैं) द्वारा AI, कॉल और रिकॉर्डिंग का उपयोग उनके मूल संगठन के बैलेंस से काटा जाता है।

इनवॉइस, रसीदें, और भुगतान विधि

इनवॉइस और रसीदें, भुगतान स्थिति, और भुगतान विधि जाँचने या अपडेट करने के लिए, उसी जगह का उपयोग करें जहाँ से आपने सदस्यता ली थी। चरण सदस्यता स्क्रीन पर दिखाए जाते हैं।

रद्द करने के बाद या ट्रायल के दौरान भुगतान विधि हटाना चाहते हैं तो: रद्द करने के बाद भी अनुबंध अगली नवीनीकरण तिथि तक (ट्रायल के दौरान, ट्रायल समाप्त होने तक) जारी रहता है। तब तक उस भुगतान विधि का उपयोग आखिरी बिल के लिए होता है, इसलिए उसे हटाया नहीं जा सकता। अभी हटाना हो तो पहले दूसरी भुगतान विधि जोड़ें, फिर उसे हटाएँ। रद्द करना स्वीकार हुआ है या नहीं, यह इससे पता चलता है कि सदस्यता स्क्रीन पर “रद्द किया गया। आपकी सदस्यता [तारीख] को समाप्त होगी।” दिख रहा है या नहीं।

भुगतान विफल रहा

नवीनीकरण का भुगतान विफल होने के बाद 7 दिन तक Addness पहले की तरह इस्तेमाल किया जा सकता है। इस दौरान स्क्रीन के ऊपर “आपका भुगतान विफल रहा” का बैनर दिखता है। बैनर में वह तारीख दिखती है जिसके बाद Addness इस्तेमाल नहीं किया जा सकेगा। बैनर बंद नहीं किया जा सकता। व्यवस्थापकों को बैनर में “भुगतान तरीका अपडेट करें” बटन दिखता है। अन्य सदस्यों को बैनर में बिलिंग संभालने वाले सदस्य से अपडेट का अनुरोध करने का संदेश दिखता है। iPhone और Android ऐप में यह बटन नहीं दिखता।

इन 7 दिनों के बाद भी भुगतान की पुष्टि न होने पर, संगठन में सभी को “भुगतान विफल रहा” दिखता है और भुगतान की पुष्टि होने तक वे Addness का उपयोग नहीं कर सकते। व्यवस्थापकों को “भुगतान विधि जांचें” और “बिलिंग सेटिंग्स खोलें” बटन भी दिखते हैं। “भुगतान विधि जांचें” दबाने पर एक स्क्रीन खुलती है जहाँ भुगतान का तरीका ठीक किया जा सकता है। अन्य सदस्यों को यह संदेश दिखता है: बिलिंग संभालने वाले सदस्य से भुगतान विधि जांचने के लिए कहें। iPhone और Android ऐप में ये दोनों बटन नहीं दिखते।

ऊपर बताई गई 7 दिन की छूट और स्क्रीन, वेब पर लिए गए अनुबंध के लिए हैं। iPhone/Android ऐप में इन-ऐप खरीद वाले अनुबंध (App Store या Google Play) का भुगतान विफल होने पर, उस स्टोर के निर्देशों के अनुसार भुगतान का तरीका ठीक करें।

कैसे रद्द करें

रद्द करने के लिए, उसी जगह का उपयोग करें जहाँ से आपने सदस्यता ली थी। चरण सदस्यता स्क्रीन पर दिखाए जाते हैं। रद्दीकरण निर्धारित करने के बाद, आप अगली नवीनीकरण तिथि तक Addness का उपयोग करते रह सकते हैं।

जब अवधि समाप्त होती है, तो अनुबंध समाप्त हो जाता है, और उस संगठन को खोलने पर “आपकी सदस्यता समाप्त हो गई है” स्क्रीन दिखती है। लक्ष्य, सामग्री, और सदस्य बरकरार रहते हैं, इसलिए आप “दोबारा सदस्यता लें” से दोबारा एक प्लान चुनकर वहीं से आगे बढ़ सकते हैं जहाँ आपने छोड़ा था। दोबारा सदस्यता लेने पर मुफ़्त ट्रायल नहीं मिलता।

संगठन हटाने पर उसका अनुबंध तुरंत समाप्त हो जाता है। रद्द करने के विपरीत, जिसमें आप अगली नवीनीकरण तिथि तक उपयोग कर सकते हैं, इसे वापस नहीं किया जा सकता। गोल, सामग्री और सदस्य जैसा संगठन का सारा डेटा भी फिर कोई नहीं खोल सकता (उसे डेटाबेस से मिटाया नहीं जाता और वह बिना किसी तय समय-सीमा के बना रहता है) (→ संगठन हटाना)। iPhone या Android ऐप से लिया गया अनुबंध संगठन हटाने पर नहीं रुकता। iPhone पर “सेटिंग” से App Store की सदस्यता, और Android पर Google Play की सदस्यता रद्द करें।

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नवीनतम मूल्यों और प्लान के विवरण के लिए, प्लान चुनने की स्क्रीन देखें।

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सेटिंग्स और बिलिंग

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• सुरक्षा और डेटा का प्रबंधन