Trang trò chuyện

Trang này để làm gì

Trang chat là nơi tụ họp các cuộc trò chuyện của tổ chức. Danh sách bên trái hiển thị chat mục tiêu, DM và nhóm, chia thành các mục Đã ghim / Kênh / Mục tiêu / Tin nhắn trực tiếp. Các huy hiệu chưa đọc, lượt nhắc tên bạn, cùng ghim giúp “cuộc trò chuyện cần xem” hiện ra ngay. Cuộc trò chuyện Network xuyên tổ chức không mở từ trang chat mà mở từ “Tin nhắn” của Network (→ Addness Network).

Một bài đăng vào chat của mục tiêu chính là bình luận của mục tiêu đó. Tin nhắn bạn gửi trong chat của mục tiêu cũng hiển thị dưới dạng bình luận trên trang chi tiết mục tiêu.

Ở tổ chức mới tạo, chat có thể bị khóa. Bạn dùng được khi hoàn thành thử thách “Tìm hiểu trò chuyện” hoặc nhấn “Bỏ qua và dùng ngay (không có điểm)”. “Bình luận” của mục tiêu dùng chung ổ khóa với chat nên cũng dùng được cùng lúc (→ Thử thách và khóa tính năng).

Chat của mục tiêu

Chuyện công việc・yêu cầu nhỏ thì ở đây

🎯 Chốt đơn đề xuất cho công ty ○○

Nhờ bạn làm bảng so sánh được không?

Xong rồi! ✓Đã giải quyết

Đăng bài = bình luận của mục tiêu. Cuộc trò chuyện tích lũy nguyên vẹn thành bối cảnh

Nhóm

Cuộc trò chuyện theo từng dự án

# Nhóm dự án kinh doanh mới

# Tiếp thị

Cảm giác giống như nhóm trong các công cụ chat bạn đã dùng trước nay. Dùng cho liên lạc・chia sẻ chung

DM

Trao đổi 1 đối 1

Trần Văn Bình

Nguyễn Văn An

Cho các xác nhận gấp hoặc trao đổi riêng

Cả ba đều xếp thành một hàng trong danh sách bên trái. Càng dồn chuyện công việc vào chat của mục tiêu thì bối cảnh càng tích lũy cho tổ chức

Bố cục màn hình

• Trái: danh sách. Ở cuối bên phải tiêu đề “Trò chuyện” trên cùng là Addness it xử lý trả lời và ”+” (Trò chuyện mới), bên dưới là thanh tìm kiếm, và bên dưới nữa là danh sách các cuộc trò chuyện. Danh sách không chuyển bằng tab; các mục “Đã ghim”, “Kênh”, “Mục tiêu”, “Tin nhắn trực tiếp” nối tiếp nhau thành một cột. “Kênh” chứa các nhóm (công khai và riêng tư), “Mục tiêu” chứa chat mục tiêu, “Tin nhắn trực tiếp” chứa DM. Nếu ghim các cuộc trò chuyện hay dùng, chúng sẽ tụ lại trong mục “Đã ghim” và nằm trên cùng (khi chưa ghim gì thì mục này không hiện). Cuộc trò chuyện đã tắt thông báo sẽ hiện “Đã tắt thông báo” hoặc “Chỉ thông báo khi được nhắc đến”.
  • “Kênh” xếp theo tên, còn “Mục tiêu” và “Tin nhắn trực tiếp” xếp theo hoạt động mới nhất
  • Nhấn vào tiêu đề của một mục để thu gọn hoặc mở rộng mục đó. Từ ”…” (Tùy chọn mục) ở bên phải tiêu đề, chọn “Di chuyển lên” hoặc “Di chuyển xuống” để đổi thứ tự các mục (“Đã ghim” luôn ở đầu). Trạng thái thu gọn và thứ tự được lưu cho từng thành viên và giống nhau trên PC và điện thoại
  • Từ “Mục tiêu đã hoàn thành” ở cuối mục “Mục tiêu”, bạn mở được cuộc trò chuyện của các mục tiêu đã hoàn thành. Mục tiêu đã hoàn thành có tin chưa đọc sẽ hiện thành một dòng trong mục “Mục tiêu”
  • Từ “Tìm nhóm công khai” ở cuối mục “Kênh”, bạn tìm được các nhóm công khai mà bạn chưa tham gia
• Giữa: cuộc trò chuyện. Các tin nhắn của cuộc trò chuyện đã chọn
• Phải: ô trả lời và thành viên. Ô trả lời mở từ “Trả lời” của một tin nhắn. Bạn có thể trả lời theo chuỗi không chỉ trên chat mục tiêu mà cả trên tin nhắn DM và nhóm. Nhấn “Kiểm tra thành viên” ở phần đầu cuộc trò chuyện thì danh sách người tham gia mở ra ở cùng vị trí (với nhóm là “Thành viên”, với mục tiêu là “Người phụ trách”)

Tìm kiếm

Phạm vi của thanh tìm kiếm (“Tìm kiếm cuộc trò chuyện”) là mục tiêu, tin nhắn, DM và nhóm của tổ chức.

Nhấn thanh tìm kiếm và “Tìm kiếm gần đây” cùng “Trò chuyện mở gần đây” hiện ra ngay đó. Nhập từ và kết quả tìm kiếm chia thành năm — mọi người / phòng / mục tiêu / tin nhắn trong một mục tiêu / tin nhắn DM và nhóm — nhấn một mục sẽ nhảy thẳng tới cuộc trò chuyện hoặc chuỗi đó. Nhấn “Mọi người” sẽ mở DM với người đó. Các nhóm công khai bạn chưa tham gia cũng được tìm thấy, có dấu “Chưa tham gia.”

Nếu từ bạn nhập khớp với tên một người, mục “Cuộc trò chuyện liên quan đến X” cũng xuất hiện bên dưới “Mọi người”. Mục này liệt kê các tin nhắn người đó đã viết, các tin nhắn gửi cho người đó và các mục tiêu người đó phụ trách, và các nhãn “Đã viết”, “Được nhắc” và “Phụ trách” ở bên phải mỗi dòng cho biết mối liên quan. Hiển thị tối đa 6 dòng, và “Xem thêm (N)” mở phần còn lại.

Trong kết quả tin nhắn DM và nhóm, các bài viết có cùng phần mở đầu của cùng người trong cùng phòng được gộp thành một. Nhấn Mở ở dòng bên dưới, “N bài viết khác có cùng phần mở đầu của cùng người trong cùng phòng”, để liệt kê phần còn lại, nhấn “Đọc thêm” để tải tiếp và nhấn Đóng để thu gọn lại.

Chat mục tiêu

Chọn một mục tiêu, và danh sách chuỗi của mục tiêu đó trôi theo thứ tự thời gian.

• Một bài đăng trở thành một chuỗi, và bạn trả lời ở bên phải. Đóng một chuỗi đã xong bằng “Đánh dấu đã giải quyết,” và lọc bằng các tab Chưa giải quyết / Đã giải quyết / Tất cả
• Hoạt động của mục tiêu (hoàn thành, đổi hạn chót, đổi trạng thái, v.v.) cũng trộn vào cuộc trò chuyện, nên bạn theo dõi được “điều gì đã xảy ra trên mục tiêu này” ở một chỗ (ẩn bằng “Ẩn hoạt động” ở cuối bên phải)
• Phần đầu hiển thị dấu “Mục tiêu” và tên mục tiêu. Nhấn tên mục tiêu để mở trang chi tiết mục tiêu. Từ “Xem thành viên” (kèm số lượng), Cuộc họp, và ”…” (Mở chi tiết mục tiêu) ở bên phải, bạn có thể chuyển sang các thao tác của mục tiêu đó
• Nhấn “Xem thành viên” thì danh sách “Người phụ trách” mở ra bên phải, chia theo người phụ trách, người biên tập và người xem. Nếu có quyền thêm người phụ trách, bạn có thể thêm bằng dấu ＋ phía trên danh sách

Trả lời chưa đọc nhận biết được ngay dưới tin nhắn

Khi một trả lời được thêm vào một chuỗi cũ, ”◯ trả lời” hiện dưới tin nhắn cha. Nếu có trả lời chưa đọc, ”◯ chưa đọc” được thêm bên cạnh. Nhấn vào thì ô trả lời của chuỗi đó mở ra ở bên phải, và bạn có thể đọc trả lời, thả cảm xúc, viết phản hồi.

• Một đường phân cách “New” được đặt ở đầu các tin chưa đọc tính từ lúc bạn mở cuộc trò chuyện. Trong chat mục tiêu, đường này nằm ngay trước chuỗi mới mà bạn chưa mở; trong ô trả lời, nằm ngay trước trả lời chưa đọc đầu tiên. Vị trí của nó không di chuyển khi bạn đọc tiếp
• Khi phía trên phần đang hiển thị trên màn hình có chuỗi bạn chưa đọc đã có trả lời mới, ”◯ chủ đề cũ có trả lời mới” hiện ở đầu chat mục tiêu. Nhấn “Hiện” để chuyển tới chuỗi trên cùng trong số đó
• Trong ô trả lời, khi còn trả lời chưa đọc cũ hơn phạm vi đã tải, ”◯ trả lời cũ chưa đọc” hiện ở phía trên. Nhấn “Hiện” để quay ngược tới trả lời chưa đọc cũ nhất
• Nếu tin mới đến trong lúc bạn đang cuộn lên, một nút ”◯ tin mới” (hoặc “Tới tin mới nhất” nếu không có tin nào đến) sẽ nổi ở dưới. Nhấn để trở về dưới cùng
• Khi có người đang soạn tin, dòng ”◯◯ đang nhập…” hiện gần ô nhập. Trong ô trả lời của chuỗi, dòng ”◯◯ đang nhập trả lời…” hiện ra

Trả lời trong chuỗi được đánh dấu đã đọc khi bạn mở ô trả lời và xem tới tận cuối. Chỉ mở ô trả lời thì chưa được đánh dấu đã đọc.

Hoạt động được gộp lại

Sau khi AI làm việc hàng loạt chẳng hạn, hàng chục hoạt động chạy liên tiếp. Các hoạt động liên tiếp được gộp thành một dòng ”◯ hoạt động,” kèm phần chi tiết (◯ hoàn thành, ◯ tạo, ◯ đổi hạn chót…) hiển thị bên cạnh. Nhấn để mở nội dung.

Chốt đơn đề xuất cho công ty ○○Chưa giải quyếtĐã giải quyết

An

Nguyễn Văn An @Trần Văn Bình Trang so sánh đối thủ trong đề xuất, nhờ bạn làm xong trong tuần này được không?

Vừa xong

Bình

Trần Văn Bình Xong rồi! Mình đã đặt bảng so sánh vào phần tài nguyên 👍

Đánh dấu đã giải quyết

Trao đổi này sẽ được lưu lại nguyên vẹn vào mục tiêu dưới dạng bình luận của "Chốt đơn đề xuất cho công ty ○○"

Các yêu cầu nhỏ thì trao đổi trong chat của mục tiêu. Xong việc thì "Đánh dấu đã giải quyết" — cuộc trò chuyện trở thành bối cảnh của mục tiêu

DM và nhóm

Từ ”+” (Trò chuyện mới) ở đầu danh sách, chọn “Tạo nhóm,” “Bắt đầu DM,” hoặc “Tìm nhóm công khai.” Nhóm Network để trò chuyện xuyên tổ chức không tạo ở đây mà tạo từ “Tin nhắn” của Network (→ Addness Network).

• Nhóm — Ba bước: tên và biểu tượng → phạm vi hiển thị → thành viên. Phạm vi hiển thị là Công khai (ai trong tổ chức cũng tham gia và xem được; mặc định) hoặc Riêng tư (chỉ thành viên được mời)
• DM — Chỉ cần chọn người kia. Luôn có một DM duy nhất với cùng một người
• Tìm nhóm công khai — Tham gia từ danh sách các nhóm công khai trong tổ chức bằng “Tham gia.” Bạn đọc được nội dung kể cả trước khi tham gia
• Nhấn “Kiểm tra thành viên” ở phần đầu thì danh sách “Thành viên” mở ra bên phải, chia theo quản lý và thành viên
• Quản lý của nhóm và quản trị viên của tổ chức có thể thêm thành viên bằng dấu ＋ phía trên danh sách. Việc đổi vai trò và xóa thành viên được thực hiện từ ”…” trên hồ sơ mở ra khi nhấn vào thành viên
• Từ “Mời bằng liên kết” bên dưới danh sách, bạn cũng có thể tạo liên kết mời. Chỉ thành viên cùng tổ chức mới tham gia được qua liên kết mời, và có thể dừng bằng “Vô hiệu hóa liên kết”
• Đổi tên và biểu tượng của nhóm bằng cách nhấn tên nhóm ở phần đầu và vào Cài đặt nhóm
• Nút ”…” ở phần đầu chứa thông báo (Nhận thông báo / Chỉ khi được nhắc đến / Tắt thông báo), Cài đặt nhóm, Rời khỏi nhóm, và Xóa nhóm (nhập tên nhóm để xác nhận)
• Nhóm chat toàn tổ chức là nhóm riêng tư mang tên tổ chức, được tạo tự động khi tạo tổ chức. Trong danh sách và phần đầu, nhãn “Toàn tổ chức” hiện bên phải tên, và biểu tượng ở phần đầu là logo của tổ chức. Thành viên vào tổ chức bằng lời mời được thêm vào tự động. Khách không được thêm vào tự động. Thành viên thông thường không thể rời nhóm chat toàn tổ chức, xóa thành viên khỏi nhóm, xóa nhóm, đổi phạm vi hiển thị hay dùng liên kết mời; nếu thử, sẽ hiện “Không thể thực hiện thao tác này trong nhóm chat toàn tổ chức”
• Khi chỉnh sửa tin nhắn do chính bạn viết, bạn cũng có thể chọn người bằng @ để thêm lượt nhắc. Chỉ những người được thêm mới nhận thông báo
• Khi xóa một tin nhắn, hộp xác nhận “Xóa tin nhắn này?” sẽ xuất hiện. Nhấn “Xóa” để xóa tin nhắn. Không thể hoàn tác thao tác này. Nếu tin nhắn có tệp đính kèm, các tệp đó cũng bị xóa
• Bạn có thể đính kèm tệp vào tin nhắn chat và bình luận. Vì lý do bảo mật, không thể đính kèm tệp thực thi, tập lệnh, trình cài đặt, tệp Office có macro và các tệp tương tự
• Khi một cuộc trò chuyện đang mở trên màn hình, tin nhắn mới trong cuộc trò chuyện đó không gửi thông báo đẩy. Điều này chỉ áp dụng trên trình duyệt nền Chrome (gồm Edge) và Firefox, và chỉ khi tab đó đang ở phía trước. Trên Safari (gồm ứng dụng màn hình chính của iPhone và các trình duyệt khác trên iOS), thông báo đẩy vẫn hiện ngay cả với cuộc trò chuyện đang mở.
• DM và nhóm cũng có một đường phân cách “New” ở đầu phần chưa đọc tính từ lúc bạn mở
• Trong DM và nhóm, chọn “Ghim” từ menu ”…” của tin nhắn hoặc bấm chuột phải để ghim tin nhắn đó cho mọi người trong phòng. Tin nhắn đã ghim hiện “X đã ghim”. Nút “Xem tin nhắn đã ghim (N)” xuất hiện ở phần đầu. Bấm nút này để mở các tin nhắn đã ghim, mới nhất trước, rồi bấm một dòng để chuyển đến tin nhắn. Để bỏ ghim, chọn “Bỏ ghim”. Mỗi phòng ghim được tối đa 100 tin nhắn. Trong nhóm, chỉ thành viên đang tham gia mới ghim được.
• Trong chat của mục tiêu, DM và nhóm, vạch ngăn ngày hiển thị hôm nay và hôm qua là “Hôm nay” và “Hôm qua”. Bấm vạch ngăn ngày để mở “Chuyển đến…”, rồi chọn “Mới nhất”, “Tuần trước”, “Tháng trước”, “Từ đầu” hoặc “Chuyển đến ngày cụ thể”.
• Khi còn lượt nhắc đến bạn chưa đọc trong một chuỗi cũ, “N lượt nhắc đến bạn chưa đọc trong chuỗi” hiện ở đầu DM hoặc nhóm. Bấm “Hiển thị” để mở các chuỗi, bắt đầu từ chuỗi cũ nhất.
• Addness it xử lý trả lời. Chọn “Dùng AI xử lý các cuộc trò chuyện đang chờ trả lời” từ Addness it xử lý trả lời phía trên danh sách để nhờ AI xử lý một lượt các tin nhắn bạn chưa trả lời hoặc chưa xử lý, và nhắc những tin nhắn chưa có phản hồi
• “Addness it tin nhắn này”. Chọn “Addness it tin nhắn này” từ ”…” của tin nhắn hoặc từ nhấp chuột phải, để chuyển cho AI bạn vẫn dùng một chỉ dẫn xử lý tin nhắn đó. Trên máy tính, bạn cũng có thể chọn từ nút ✦ hiện trên tin nhắn. Trên điện thoại, hãy chọn từ ”…” hoặc từ menu mở ra khi nhấn giữ; menu này mở thành một bảng trượt từ dưới lên. Dùng được với DM, nhóm, phản hồi trong luồng và tin nhắn do chính bạn gửi, cũng như trong cửa sổ nhỏ của văn phòng trong không gian ảo và trong cuộc trò chuyện có hiện ô trả lời ở chi tiết thông báo.

Khi bạn mở DM hoặc nhóm lần đầu, lời xác nhận đồng ý về sự riêng tư của liên lạc chỉ hiện ra một lần. Nếu bạn đồng ý ở DM hoặc ở nhóm, thì coi như bạn cũng đã đồng ý ở bên còn lại. Cho đến khi đồng ý, tin nhắn sẽ không hiển thị và bạn cũng không gửi được. Khi AI tạo, đọc hoặc gửi trong DM hay nhóm, bạn cần đã đồng ý trên màn hình trước (→ Câu hỏi thường gặp).

Cuộc họp (gọi thoại / video)

Bạn có thể bắt đầu một cuộc họp ngay tại chỗ. Có ba nơi để bắt đầu.

1. Biểu tượng tai nghe trong chat của một mục tiêu — một cuộc họp gắn với mục tiêu đó
2. Biểu tượng điện thoại trong DM hoặc biểu tượng tai nghe trong nhóm — một cuộc họp với các thành viên của cuộc trò chuyện đó
3. “Ghi hình, ghi âm, cuộc họp & biên bản” → “Cuộc họp” ở phía trên màn hình — một cuộc họp độc lập không chọn mục tiêu (không thể bắt đầu từ trình duyệt trên điện thoại; hãy bắt đầu từ ứng dụng Addness hoặc trình duyệt trên máy tính)

Trong lúc gọi, bạn có thể dùng chia sẻ màn hình (gồm cả âm thanh), camera, làm mờ nền, và “Mời thành viên” (gọi thêm thành viên khác vào cuộc gọi).

Tự động tạo biên bản

Nhấn “Bắt đầu ghi âm” sẽ ghi âm cuộc gọi, tự tạo biên bản và bản chuyển văn bản, rồi lưu thành tài nguyên. Cuộc họp trực tiếp và cuộc họp Google Meet, Zoom hay Microsoft Teams cũng biến thành biên bản được. Về cách dùng chi tiết theo từng cổng vào, xem Cuộc họp và biên bản.

Bài viết này có hữu ích không?

CóKhông

← TrướcKiến thứcTiếp →Trang thông báo

Trò chuyện & thông báo

• Trang thông báo
• Liên kết LINE, Messenger và WhatsApp