Soalan Lazim (FAQ)

Q. Bagaimanakah saya boleh mempelajari cara menggunakan Addness?

Panduan permulaan menerangkan 4 langkah asas dan 12 cara menggunakan Addness.

Semua artikel bantuan turut diterbitkan dalam format yang boleh dibaca AI ( https://www.addness.com/llms.txt ). Halaman ini mengumpulkan soalan yang kerap ditanya.

Tentang konsep asas

Q. Apa bezanya antara “matlamat” dan “to-do”?

To-do ialah matlamat yang anda putuskan untuk “dilakukan sekarang”. Dengan ”＋” di permulaan baris dalam dialog “Semua ToDo”, yang dibuka melalui “Lihat semua ToDo”, matlamat ditambah ke “ToDo”. Kerja sekali sahaja yang terlintas di fikiran juga dicipta sebagai matlamat dahulu, kemudian dimasukkan ke dalam ToDo.

Q. Adakah aplikasi telefon atau komputer (Mac, Windows)?

Ya. Jika anda menggunakan iPhone, cuba aplikasi iOS; pada komputer (Mac atau Windows), Addness Desktop. Anda juga boleh menggunakannya terus dari pelayar web. Perkara yang hanya boleh dilakukan dengan aplikasi desktop (integrasi LINE, Messenger dan WhatsApp peribadi, input suara dan permintaan dari telefon kepada AI pada komputer) serta komputer yang disokong dihimpunkan dalam Versi web dan aplikasi desktop.

Q. Di manakah matlamat saya tersusun pada skrin Utama?

Pokok matlamat anda dipaparkan dalam dialog “Semua ToDo”, yang dibuka melalui “Lihat semua ToDo” pada skrin Utama. Baris dengan tarikh akhir mendapat lencana “Hari ini”, ”◯ hari lagi” atau “Lewat ◯ hari” di hujung kanan. Yang melepasi tarikh akhir dipaparkan dengan warna merah, dan yang tarikh akhirnya dalam 3 hari dari hari ini dengan warna oren. Baris yang belum ada tarikh akhir tidak mendapat lencana.

Q. Di mana saya patut letak to-do esok?

Jangan masukkan perkara yang tidak akan anda lakukan sekarang ke dalam ToDo. Sebaliknya, tetapkan tarikh akhir kepada esok: hari ini lencana baris itu dipaparkan sebagai “1 hari lagi” dengan warna oren, dan esok ia bertukar menjadi “Hari ini”. Tarikh akhir tidak memasukkan matlamat ke ToDo secara automatik, jadi pada hari itu tambahkannya dengan ”＋” di awal baris (→ Cara ToDo berfungsi).

Titik tersekat dalam penggunaan

Q. Bolehkah saya mencipta dua matlamat teratas? (Saya mahu mencipta satu lagi matlamat teratas atau menggantikannya)

Tidak boleh. Setiap organisasi hanya ada satu matlamat teratas. Matlamat teratas kedua tidak boleh dicipta, dan “Pindah ke akar” dalam “Tukar Matlamat Induk” juga tidak boleh memindahkan matlamat lain ke kedudukan teratas. Bergantung pada apa yang anda mahu lakukan:

• Asingkan kerja dan kehidupan peribadi, dsb.: Letakkannya di bawah matlamat teratas, atau asingkan organisasi (→ Mula menggunakan Addness sebagai organisasi)
• Tukar objektif paling atas: Tulis semula tajuk dan ideal matlamat teratas. Jika mahu menyimpan kandungan sebelumnya, ciptanya sebagai matlamat anak di bawahnya

Q. Saya mahu mengeluarkannya daripada ToDo (tersilap tambah)

Pada PC, keluarkannya dengan ”−” yang muncul apabila anda menuding tetikus pada baris ToDo. Pada telefon, pilih “Alih keluar daripada ToDo” daripada ”…” pada baris itu. Matlamat itu sendiri tidak dipadam dan kekal dalam “Semua ToDo”.

Q. Tarikh akhirnya hari ini, tetapi ia tidak muncul dalam ToDo

Walaupun tarikh akhir tiba, matlamat tidak dimasukkan ke ToDo secara automatik. Tarikh akhir hanya dimaklumkan melalui lencana di hujung kanan baris (“Hari ini”, ”◯ hari lagi”, “Lewat ◯ hari”). Apabila anda mahu melakukannya sekarang, tekan ”＋” di awal baris dalam senarai yang dibuka melalui “Lihat semua ToDo” (→ Cara ToDo berfungsi).

Q. Adakah to-do yang belum siap dibawa ke hari berikutnya?

Ya. Apa yang anda masukkan ke ToDo kekal di situ pada hari-hari berikutnya sehingga anda menyelesaikannya atau mengeluarkannya dengan ”−”. Anda tidak perlu memilih semula setiap pagi. To-do yang selesai masih kelihatan dalam senarai pada hari ia diselesaikan, dan tidak dipaparkan lagi mulai hari berikutnya (4 pagi mengikut zon waktu organisasi) (→ Apa berlaku apabila tarikh bertukar?).

Q. Widget buatan sendiri saya tersekat pada “Sedang disediakan” atau “Perlu disemak semula” dan tidak berfungsi

Ciri mencipta widget sendiri masih dalam pembangunan dan tidak berfungsi buat masa ini. Pada skrin sekarang, widget buatan sendiri yang diletakkan memaparkan “Widget buatan sendiri sedang dibangunkan” (sebelum ini ia memaparkan “Sedang disediakan. Tersedia dalam kemas kini seterusnya” atau “Perlu disemak semula”). Tiada operasi untuk anda luluskan atau betulkan. Widget sedia ada yang boleh dipilih daripada “Tambah widget” boleh digunakan.

Q. Bagaimana saya memilih antara matlamat dan templat?

Cipta matlamat bagi setiap projek atau tujuan yang ingin anda capai, dan tandakannya selesai apabila sudah siap. Templat menyimpan cara kerja yang anda gunakan berulang kali; untuk menggunakannya, tambahkannya di bawah sesuatu matlamat.

• Jadikan matlamat: projek (contohnya satu bagi setiap syarikat pelanggan) atau tujuan yang ingin anda capai
• Jadikan templat: langkah yang anda ikuti dalam susunan yang sama bagi setiap projek (ideal dan memo setiap langkah turut disimpan)

Contohnya, apabila permintaan datang daripada pelanggan, cipta matlamat untuk pelanggan itu, kemudian pilih “Tambah daripada templat” dalam menu ”…” pada baris tersebut untuk memilih dan menambah templat langkah anda. Kandungan templat disalin di bawah matlamat itu. Jika anda mengubah templat kemudian, kandungan yang sudah ditambah tidak berubah; perubahan digunakan mulai kali seterusnya anda menambahnya. Jika anda mahu ia ditambah secara automatik pada hari atau tarikh tertentu, lihat soalan seterusnya tentang to-do harian (rutin).

Templat baharu boleh dicipta dengan “Simpan sebagai templat” dalam menu ”…” pada baris matlamat yang berjalan lancar (di halaman matlamat, ia berada dalam ”…” → “Tindakan lain”). Untuk meminta AI menciptanya sambil bertanya kepada anda, tekan “Templat baharu” di halaman templat dan gunakan “Addness it: penciptaan templat” di bahagian atas tetingkap yang terbuka. Templat yang telah anda cipta boleh dibuka dan diubah di halaman templat (→ Halaman templat).

Q. Bagaimana saya mencipta to-do harian (rutin)?

Anda tidak perlu menaipnya dengan tangan setiap kali. Guna “Rutin” pada halaman templat. Jadikan bahagian kerja yang ingin anda ulang sebagai templat dan tentukan matlamat induk destinasi, irama (harian / mingguan mengikut hari / bulanan mengikut tarikh atau hujung bulan), dan penerima tugas, dan set templat penuh ditambah secara automatik pada hari itu (→ Halaman templat).

Q. Pukul berapakah rutin ditambah dalam sehari? Adakah bahagian pada hari ia dicipta ditambah?

Rutin ditambah secara automatik selepas pukul 4 pagi (zon waktu organisasi) pada hari yang ditetapkan. Masa ditambah mengikut giliran antara organisasi, jadi ia mungkin lewat sehingga kira-kira 30 minit dan bukan tepat pukul 4 pagi. Bahagian pada hari rutin dicipta tidak ditambah. Penambahan bermula pada hari pertama selepas hari ia dicipta yang sepadan dengan irama. Jika anda mahu menggunakannya hari ini, tambahkan secara manual daripada templat ke pepohon (→ Halaman templat).

Q. Ke mana “matlamat berulang” yang saya tetapkan dahulu pergi?

Ia telah dipindahkan ke rutin. Tetapan yang telah dipindahkan boleh disemak dan diedit pada tab “Rutin” halaman templat.

Q. Saya keliru cara mengendalikannya

”?” (panduan operasi) pada tajuk dialog “Semua ToDo” mempunyai senarai maksud ikon, operasi klik dan operasi papan kekunci. Jika anda masih tidak tahu, tanya sahaja AI yang disambungkan MCP anda secara langsung.

Q. Sesuatu ciri ada tanda kunci dan saya tidak dapat menggunakannya

Dalam organisasi yang baru dicipta, ciri yang belum dibuka mempunyai kunci. Menekan ciri yang berkunci akan membuka satu tetingkap. Tamatkan cabaran ciri itu dengan “Mula sekarang” dalam tetingkap, atau tekan “Langkau dan guna (tiada mata)”, dan anda boleh menggunakannya (→ Cabaran dan kunci ciri).

Tentang kebenaran dan pasukan

Q. Bolehkah ia digunakan oleh pasukan?

Ya. Jemput ahli dari “Jemput” pada halaman senarai ahli, dan anda boleh berkongsi pokok matlamat yang sama sebagai pasukan (hanya pentadbir organisasi boleh mencipta pautan jemputan; orang yang bukan pentadbir melihat “Minta melalui DM” dan boleh meminta pentadbir). Tetapkan pemilik, editor, dan pelihat bagi setiap matlamat untuk meneruskan sambil mengekalkan tanggungjawab yang jelas.

Q. Apakah jenis kebenaran matlamat yang ada?

Ada tiga: “pemilik,” “editor,” dan “pelihat.” Pemilik boleh melakukan semua operasi, editor boleh mengedit matlamat, dan pelihat hanya boleh melihat dan mengulas.

Q. Adakah matlamat saya akan kelihatan kepada semua orang dalam organisasi?

Tidak. Hanya orang yang ditugaskan sebagai pemilik, editor, atau pelihat kepada matlamat itu atau salah satu matlamat yang lebih tinggi boleh melihatnya. Matlamat yang anda tidak ditugaskan tidak dipaparkan dalam pokok atau carian walaupun kepada ahli organisasi yang sama.

Q. Apa yang berlaku kepada kebenaran sub-matlamat?

Kebenaran matlamat yang lebih tinggi diwarisi oleh matlamat yang lebih rendah (sub-matlamat). Contohnya, jika anda ditetapkan sebagai “editor” pada matlamat induk, anda secara automatik menjadi “editor” pada sub-matlamat di bawahnya juga.

Q. Apabila digunakan di syarikat, akaun mana yang patut digunakan untuk mendaftar?

Dari awal, daftar dengan alamat e-mel syarikat (contohnya akaun Google syarikat). Akaun peribadi tidak boleh ditukar kepada akaun syarikat kemudian, dan matlamat yang anda pegang serta rekod penyelesaiannya tidak berpindah ke akaun baharu. Jika anda sudah bermula dengan akaun peribadi, sertai semula organisasi dengan akaun syarikat, kembalikan matlamat kepada belum selesai buat sementara, tukar orang yang ditugaskan, kemudian selesaikan semula.

Q. Saya menggunakan Addness untuk peribadi dan syarikat. Adakah AI akan melihat organisasi selain organisasi syarikat?

Sambungan dengan AI terikat pada organisasi yang anda pilih semasa menyambung. Namun, AI boleh bertukar dan membaca organisasi lain yang anda sertai. Tiada tetapan untuk mengunci AI pada organisasi syarikat sahaja. Jika anda mahu memisahkan peribadi dan syarikat dengan jelas, gunakan akaun (alamat e-mel) log masuk yang berbeza (→ Keselamatan dan Pengendalian Data).

Q. “Tetapan organisasi” tidak muncul

Tetapan organisasi (Umum, Ahli, Pelan dan pengebilan, Penggunaan, Integrasi, Akses luar, Bot mesyuarat, Network) hanya boleh dibuka oleh pentadbir organisasi. Pentadbir melihat “Tetapan organisasi” dalam menu ikon anda sendiri di penjuru bawah kiri dan dalam “Lagi” → “Ciri lain”. Jika ia tidak muncul, semak dengan pentadbir anda. Profil, pemberitahuan, paparan dan bahasa anda sendiri, dan sebagainya boleh ditukar dalam Tetapan Saya, yang boleh digunakan oleh semua orang (→ Tetapan Saya).

Tentang AI

Q. Apa yang boleh AI lakukan?

AI biasa anda yang disambungkan melalui MCP (Claude Code, Codex, ChatGPT, dsb.) membaca matlamat Addness dan memajukan kerja. Pilih “Teruskan” daripada Addness it pada baris matlamat, dan AI menentukan langkah seterusnya daripada jurang antara ideal dan keadaan semasa, lalu meneruskan sambil mencipta matlamat anak jika perlu. Pilih “Sumbang saran” untuk menyusun idea dan matlamat anak sambil bercakap dengan AI. Pilih “Tanya”, dan AI hanya membaca matlamat dan menjawab soalan anda tanpa mengubah matlamat. AI juga mengemas kini ideal, merekod dalam badan, mengulas, dan sebagainya (→ Utama).

Q. AI berhenti di pertengahan dan meminta pengesahan. Adakah saya perlu buat bakinya sendiri?

Tidak. Jawab soalan AI, atau hantar “teruskan” dalam perbualan yang sama, dan AI akan meneruskan kerja. Jika anda telah menutup perbualan, tekan semula Addness it → “Teruskan” pada matlamat; AI membaca semula badan dan matlamat anak lalu meneruskan kerja yang tinggal. AI berhenti apabila ada operasi yang memerlukan kebenaran (kebenaran aplikasi AI, penghantaran, pemadaman, dsb.), ada perkara untuk anda pilih, atau ada perkara untuk anda semak (→ Utama: “Apabila AI berhenti dan meminta pengesahan”).

Q. Saya terus meminta AI melakukan sesuatu dalam satu perbualan, lalu AI tidak lagi melakukan perkara yang saya minta sebelum ini (seperti “simpan sebagai pengetahuan”)

Cipta satu matlamat untuk setiap kerja yang anda mahu minta, dan mintalah dalam perbualan baharu daripada Addness it → “Teruskan” pada baris matlamat itu. Jika anda terus meminta beberapa kerja dalam satu perbualan, apabila perbualan menjadi panjang, AI mungkin terlepas pandang perkara yang diminta sebelum ini. Apabila anda meminta daripada matlamat, AI membaca ideal, badan dan matlamat anak bagi matlamat itu sebelum meneruskan. Perkara yang anda mahu pasti dilakukan untuk matlamat itu (seperti “apabila selesai, simpan cara kerja sebagai pengetahuan”) tuliskan dalam badan matlamat (→ Utama: “Addness it”).

Q. Ke mana perginya Addy di penjuru bawah kanan?

Pintu masuk untuk bercakap dengan Addy di dalam skrin aplikasi (“Tanya Addy”, chat AI matlamat, chat ToDo hari ini, dsb.) telah dibuang pada September 2026. Perkara yang dahulu anda minta melalui pintu masuk itu (mencipta, memecahkan, memajukan dan berbincang tentang matlamat) kini diminta kepada AI biasa anda yang disambungkan melalui MCP (Claude Code, Codex, ChatGPT) daripada Addness it pada baris matlamat. Addy sendiri (AI yang berjalan di dalam Addness) masih boleh digunakan sebagai AI akaun rasmi LINE, dalam cadangan semakan matlamat (“Addy mempunyai cadangan”), dan dalam Mod Addy Unlimited.

Q. Sambungan antara AI dan Addness cepat terputus. Saya diminta log masuk berulang kali

Sambungan ke Addness tamat 90 hari selepas disambungkan. Seorang pengguna boleh mempunyai sehingga 50 sambungan, termasuk sambungan seperti aplikasi desktop; apabila mencapai 50, sambungan baharu ditolak (sambungan yang sedang berfungsi tidak terputus). Apabila ia terputus, minta AI “log masuk semula ke Addness” dan tekan “Benarkan” dalam pelayar (→ Integrasi MCP: “Log masuk tidak bergerak atau sambungan terputus”).

Q. Saya menekan “Buka dalam Codex” atau “Buka dalam Claude”, tetapi aplikasinya tidak dibuka

Aplikasi AI itu (aplikasi Codex, aplikasi Claude) perlu dipasang pada komputer anda. Jika anda membuka dalam pelayar dan aplikasi tidak dibuka, ”◯◯ tidak dibuka” akan dipaparkan. Pasang aplikasi itu, atau tekan “Salin arahan” yang muncul, lalu tampal dan hantar kepada AI (→ Pasang aplikasi AI dan sambungkan kepada Addness).

Q. Apa yang berlaku jika token AI kehabisan?

Token ini ialah peruntukan untuk AI terbina dalam Addness (bot mesyuarat, minit mesyuarat AI, transkripsi, dll.); kehabisan tidak menjejaskan penggunaan dari Claude Code atau Codex yang disambungkan MCP. Token diberikan setiap bulan. Anda boleh menyemak masa pemberian seterusnya dalam Tetapan organisasi › Penggunaan. Jika anda tidak boleh menunggu pemberian, menaik taraf pelan akan menambah peruntukan anda. Pada Focus dan Unlimited, jika anda menghidupkan Mod Addy Unlimited, anda boleh terus menggunakannya walaupun melebihi had (bahagian yang melebihi ditambah pada bil seterusnya mengikut penggunaan). Starter tidak mempunyai peruntukan ini (→ Pelan dan pengebilan).

Q. Saya ingin menyemak jumlah penggunaan bulan ini

Untuk menyemak jumlah penggunaan bulan ini, gunakan tempat anda melanggan (ada sedikit kelewatan sebelum ia terpapar). Untuk anggaran kos setiap ahli, anda juga boleh menyemaknya melalui “Lihat butiran mengikut ahli” dalam Tetapan organisasi › Penggunaan.

Q. AI tidak dapat menulis pada kandungan matlamat. Adakah had saiz bergantung pada tahap matlamat?

Ada had saiz kandungan mengikut tahap matlamat, tetapi hanya apabila AI (MCP) menulis pada kandungan matlamat. Tahap dikira dengan matlamat teratas organisasi sebagai tahap 1. Tahap 1 hingga 3 tiada had. Tahap 4 membenarkan 512 KB, tahap 5 membenarkan 256 KB, tahap 6 membenarkan 128 KB, dan tahap 7 ke bawah membenarkan 64 KB. Jika kandungan selepas penulisan melebihi had, tiada apa-apa disimpan dan AI menerima penolakan. Apabila matlamat hampir mencapai had, minta AI meletakkan bahan baharu dalam sub-matlamat, Drive atau pengetahuan, dan menulis dalam kandungan hanya tempat ia disimpan. Penulisan yang tidak membesarkan kandungan (seperti penulisan semula yang memendekkan) tetap diterima walaupun hampir dengan had.

Tentang pemberitahuan

Q. Terlalu banyak pemberitahuan

Di bahagian atas halaman pemberitahuan, sempitkan kepada “Belum dibaca” dan pilih “Sebutan” dalam “Jenis” untuk membereskan sebutan yang ditujukan kepada anda dahulu. Jika terdapat terlalu banyak pemberitahuan tentang apa yang berlaku di bawah matlamat anda (aktiviti semua orang), tukar “Aktiviti semua orang” dalam gear “Tetapan pemberitahuan” kepada “Hanya matlamat yang anda pemilik” atau “Mati” untuk mengurangkannya (pemberitahuan yang ditujukan kepada anda dan pemberitahuan lewat tempoh sentiasa diterima). Untuk butiran, lihat artikel Pemberitahuan.

Q. Saya mahu menghentikan pemberitahuan senarai pelanggan sahaja

Dalam gear “Tetapan pemberitahuan” pada senarai pemberitahuan, atau “Jenis pemberitahuan yang anda terima” dalam Tetapan Saya › Pemberitahuan, matikan “Pelanggan”. Pemberitahuan jenis yang dimatikan tidak sampai ke senarai pemberitahuan, e-mel, Slack atau pemberitahuan tolak. Jenis lain (sebutan, komen, matlamat, dsb.) juga boleh dihentikan mengikut jenis di tempat yang sama (→ Pemberitahuan: “Tukar cara menerima pemberitahuan”).

Q. Saya mahu menandakan banyak pemberitahuan sebagai dibaca sekali gus

Tekan “Pilih beberapa” di penjuru kanan atas senarai pemberitahuan, pilih pemberitahuan, kemudian tekan “Tandai sebagai Telah Dibaca”. Anda boleh memilih sehingga 20 sekali gus. Untuk menandakan semua yang belum dibaca sebagai dibaca, tandakan “Pilih semua” dalam paparan “Belum dibaca”, kemudian tekan “Tandai sebagai Telah Dibaca” (→ Pemberitahuan: “Tandakan pemberitahuan sebagai dibaca”).

Q. Saya tidak menjumpai pemberitahuan lama

Pemberitahuan hilang selepas 30 hari. Pemberitahuan sebutan yang ditujukan kepada anda juga dipadam. Komen itu sendiri kekal pada matlamat.

Q. Bolehkah saya menerima pemberitahuan dalam Slack?

Ya (tersedia pada pelan Focus dan Unlimited). Mula-mula, pentadbir organisasi menyambungkan ruang kerja Slack di Tetapan organisasi › Integrasi. Selepas itu, setiap ahli menghidupkan “Pemberitahuan Slack” dalam “Saluran penerimaan” di Tetapan Saya › Pemberitahuan, dan pemberitahuan Addness tiba di Slack juga.

Tentang pelan dan harga

Q. Apa bezanya antara pelan?

Terdapat empat pelan: Starter, Pro, Focus dan Unlimited. Starter ialah yang paling murah. Untuk harga, semak yang dipaparkan pada skrin pemilihan pelan. Perbezaan utama ialah peruntukan penggunaan untuk AI terbina dalam Addness, ditambah bilangan rakaman skrin, bilangan rutin, kapasiti storan, dan skop yang boleh dilihat dalam laporan penggunaan (penggunaan Claude Code atau Codex yang disambungkan MCP berjalan pada kontrak AI itu sendiri, tidak berkaitan dengan peruntukan ini). Untuk butiran, lihat artikel Pelan dan pengebilan.

Q. Selain Addness, adakah kami juga perlu melanggan Claude atau ChatGPT?

Berasingan daripada Addness, setiap orang yang menyerahkan kerja kepada AI memerlukan langganan di pihak AI (Claude atau ChatGPT). Bukan untuk semua orang, hanya untuk mereka yang menyerahkan kerja kepada AI. Ahli yang hanya menyiapkan to-do, melihat matlamat, mengulas atau bersembang boleh menggunakan Addness dengan langganan Addness sahaja (→ Pasang aplikasi AI dan sambungkan kepada Addness).

Q. Bolehkah saya menggunakannya secara percuma?

Tiada pelan percuma untuk organisasi yang baru bermula. Dengan bayaran bulanan Pro, Focus dan Unlimited, percubaan percuma 7 hari diberikan jika syarat seperti kontrak pertama dipenuhi. Starter, yang paling murah, hanya tersedia dengan bayaran bulanan, tanpa percubaan. Bagi organisasi yang sudah menggunakan Addness tanpa kontrak, penggunaan percuma tamat pada Isnin, 16 November 2026. Selepas memilih pelan, anda boleh menyambung penggunaan seperti sebelumnya.

Q. Bilakah tiada percubaan percuma?

Dalam mana-mana kes berikut, pembayaran bermula tanpa percubaan.

• Anda mendaftar dengan Starter
• Organisasi itu pernah berkontrak sekurang-kurangnya sekali (termasuk melanggan semula selepas membatalkan)
• Alamat e-mel atau kaedah pembayaran yang sama telah digunakan untuk kontrak atau percubaan dalam organisasi lain
• Anda mendaftar dengan pengebilan tahunan

Q. Bolehkah saya membatalkan semasa percubaan?

Ya. Jika anda membatalkan selewat-lewatnya sehari sebelum tarikh tamat percubaan, anda tidak akan dicaj, dan percubaan tamat secara percuma pada tarikh tamatnya. Langkahnya sama seperti membatalkan langganan (di bawah). Tahunan tiada percubaan.

Q. Jika saya menukar pelan semasa percubaan, adakah saya dicaj serta-merta?

Hanya menukar pelan tidak memulakan pengebilan; apabila percubaan tamat, anda dibilkan untuk pelan yang ditukar. Beralih kepada pengebilan tahunan menamatkan percubaan pada hari itu.

Q. Bagaimana bilangan yang dibilkan ditentukan?

Bil dikira mengikut bilangan ahli yang dikira sebagai tempat duduk. Apabila anda menjemput seseorang dan tempat duduk bertambah, amaun prorata sehingga tarikh pembaharuan seterusnya dibilkan serta-merta. Ahli yang anda kurangkan berkuat kuasa mulai pembaharuan seterusnya. Ini sama bagi bulanan dan tahunan (sesetengah kontrak yang bermula sebelum September 2026 dibilkan mengikut kiraan ahli tertinggi bulan itu). Hanya ahli tetap (manusia) organisasi yang dikira sebagai tempat duduk; tetamu, ahli luar, orang luar organisasi yang anda kongsikan matlamat, dan AI tidak dikira.

Q. Jika saya mencipta organisasi kedua, adakah ia dicaj secara berasingan?

Ya. Kontrak adalah bagi setiap organisasi, dan setiap organisasi dicaj mengikut bilangan ahlinya. Apabila anda melanggan organisasi kedua dengan alamat e-mel atau kaedah pembayaran yang sama, tiada percubaan percuma. Jika anda hanya mahu memisahkan perniagaan atau pasukan, dalam satu organisasi anda boleh membahagikan matlamat di bawah matlamat teratas dan memisahkan siapa yang boleh melihatnya melalui tugasan (→ Kebenaran dan pengurusan ahli: “Siapa boleh melihat apa”).

Q. Saya tidak jumpa ruang untuk memasukkan kod kupon

Kod kupon dimasukkan pada skrin pembayaran semasa anda memohon pelan. Tiada ruang untuk memasukkan kod dalam tetapan organisasi atau tetapan peribadi. Pada skrin pembelian dalam apl iPhone dan Android (App Store dan Google Play) pun tiada ruang untuk memasukkan kod. Apabila menggunakan kod, mohon melalui pelayar web. Pada permohonan yang diberi diskaun tahap kemahiran secara automatik, ruang kod tidak dipaparkan. Pelan dan tempoh yang boleh menggunakan kod mengikut panduan yang anda terima bersama kod itu (→ Pelan dan pengebilan).

Q. Saya mahu menyemak sama ada saya sudah melanggan pelan (pelan semasa)

“Pelan semasa” dipaparkan dalam “Token AI” di Tetapan organisasi › Penggunaan (pentadbir organisasi boleh melihatnya). Jika anda sudah melanggan tetapi nampak seperti belum, semak sama ada organisasi yang dilanggan sama dengan organisasi yang sedang dibuka. Jika ada dua organisasi dengan nama yang sama, anda mungkin sedang membuka yang tidak dilanggan (→ Pelan dan pengebilan).

Q. Saya mahu membuang kaedah pembayaran yang didaftarkan selepas membatalkan atau semasa percubaan

Walaupun anda membatalkan, kontrak berterusan hingga tarikh pembaharuan seterusnya (semasa percubaan, hingga percubaan tamat). Sehingga itu, kaedah pembayaran tersebut digunakan untuk bil terakhir, jadi ia tidak boleh dibuang. Jika anda mahu membuangnya sekarang, tambah kaedah pembayaran lain dahulu, kemudian buang (→ Pelan dan pengebilan: “Invois, resit dan kaedah pembayaran”).

Q. Adakah ahli yang dijemput juga perlu mendaftarkan kaedah pembayaran?

Tidak. Kontrak dan pembayaran diuruskan oleh pentadbir organisasi, jadi ahli yang dijemput tidak perlu mendaftarkan kaedah pembayaran.

Q. Semasa mendaftarkan kaedah pembayaran, muncul “Pengesahan gagal” dan saya tidak dapat meneruskan

Dalam kebanyakan kes, pengeluar kaedah pembayaran anda menghentikan proses pada pengesahan identiti. Semak tiga perkara ini, kemudian cuba lagi: (1) sama ada 3D Secure (pengesahan identiti) telah diaktifkan untuk kaedah pembayaran anda di laman pengeluar, (2) sama ada penggunaan di perkhidmatan luar negara tidak disekat (pembayaran melalui perkhidmatan pembayaran luar negara), dan (3) sama ada had yang tinggal masih mencukupi. Jika masih tidak berjaya, anda boleh mendaftarkan kaedah pembayaran lain. Semasa mencuba semula, pastikan juga organisasi yang anda mahu langgan sedang dibuka (jika orang yang sama mempunyai dua organisasi, kontrak mungkin jatuh pada organisasi yang satu lagi).

Q. Saya ingin membatalkan pelan berbayar

Untuk membatalkan, gunakan tempat anda melanggan. Langkah-langkahnya dipaparkan pada skrin langganan. Setelah anda menjadualkan pembatalan, anda boleh terus menggunakan Addness sehingga tarikh pembaharuan seterusnya. Apabila tempoh tamat, kontrak ditamatkan dan organisasi itu tidak boleh digunakan sehingga anda melanggan semula (matlamat, kandungan, dan ahli kekal; tiada percubaan percuma apabila melanggan semula). Untuk butiran, lihat artikel Pelan dan pengebilan.

Q. Saya mahu bertukar daripada Pro ke Starter. Jika saya membatalkan dan melanggan semula, adakah matlamat saya kekal?

Selagi ada kontrak Pro atau lebih tinggi (termasuk semasa percubaan atau ketika bayaran tertunggak), anda tidak boleh bertukar ke Starter. Starter hanya boleh diambil oleh organisasi yang tiada kontrak. Jika anda menjadualkan pembatalan, anda boleh terus menggunakan Addness sehingga tarikh pembaharuan seterusnya. Apabila tempoh tamat dan kontrak ditamatkan, organisasi itu tiada kontrak, dan anda boleh melanggan Starter. Matlamat, kandungan, dan ahli kekal dalam organisasi yang sama. Starter hanya bulanan dan tiada percubaan percuma (→ Pelan dan pengebilan).

Q. Apakah beza antara memadam organisasi dan memadam akaun saya?

Memadam organisasi membuang keseluruhan organisasi (dilakukan oleh pentadbir daripada Tetapan organisasi › Umum). Semua data organisasi — matlamat, komen, maklumat ahli dan sebagainya — tidak boleh dibuka lagi oleh sesiapa dan tidak boleh dipulihkan (data tidak dipadam daripada pangkalan data dan disimpan tanpa had masa yang ditetapkan). Kontrak juga tamat serta-merta. Ini berbeza daripada pembatalan, yang membolehkan anda terus menggunakan Addness sehingga tarikh pembaharuan seterusnya (→ Memadam organisasi). Namun, kontrak yang dimulakan daripada aplikasi iPhone atau Android tidak berhenti, jadi batalkan langganan App Store atau Google Play.

Memadam akaun anda membuang akaun peribadi anda (daripada “Zon bahaya” dalam Tetapan Saya › Akaun). Organisasi yang mempunyai ahli lain kekal; anda hanya keluar daripadanya. Organisasi yang ahlinya hanya anda akan dipadam bersama akaun anda, dan kontraknya berhenti (kontrak daripada aplikasi iPhone atau Android dibatalkan dalam App Store atau Google Play). Jika anda pentadbir terakhir dalam organisasi yang mempunyai ahli lain, anda tidak boleh memadam akaun; jadikan dahulu ahli lain sebagai pentadbir, atau padam organisasi itu. Memadam akaun juga tidak boleh dibatalkan semula.

Apabila anda menghadapi masalah

Q. Saya ada terlalu banyak matlamat untuk diurus

Padam matlamat yang tidak lagi anda gunakan (dipadam bersama anak-anaknya; boleh dipulihkan dalam tempoh 30 hari) dan tandakan yang telah selesai sebagai selesai, supaya lebih sedikit matlamat tersusun pada skrin Utama. Anda juga boleh mencari matlamat yang anda mahu dengan meminta AI yang disambungkan MCP anda “cari matlamat ◯◯”.

Q. Adakah matlamat yang telah selesai sebaiknya dipadam?

Matlamat yang telah selesai sebaiknya dikekalkan dan tidak dipadam. Jika matlamat dipadam, perkara yang diputuskan dan perjalanannya yang dicatat dalam badan, matlamat anak dan komen matlamat itu turut hilang (boleh dipulihkan dalam tempoh 30 hari selepas dipadam, tetapi tidak boleh dipulihkan selepas 30 hari. → halaman butiran Matlamat: “Memadam dan memulihkan”). Cara kerja yang disimpan sebagai pengetahuan tidak hilang walaupun matlamat dipadam. AI yang disambungkan MCP juga boleh mencari dan membaca matlamat yang telah selesai, jadi ia boleh dijadikan rujukan apabila meneruskan kerja yang serupa.

Matlamat yang telah selesai tidak lagi muncul dalam pokok matlamat mulai sehari selepas ia diselesaikan, jadi mengekalkannya tidak menambah matlamat yang tersusun. Matlamat yang dihentikan di tengah jalan dan tidak lagi digunakan boleh dipadam.

Q. Di manakah matlamat yang saya arkibkan sebelum ini?

Matlamat tidak lagi boleh diarkibkan. Apabila ciri arkib dihentikan, matlamat yang diarkibkan dialihkan ke tempat yang sama dengan matlamat yang dipadam. Dalam tempoh 30 hari dari pemindahan itu, anda boleh mengembalikannya daripada “Pulihkan matlamat yang dipadam” dalam menu ”…” pada baris matlamat induk. Selepas 30 hari, ia dipadam secara kekal.

Q. Saya tersilap memadam sesuatu matlamat

Matlamat yang dipadam boleh dipulihkan. Daripada “Pulihkan matlamat yang dipadam” dalam menu ”…” pada baris matlamat induk, pilih matlamat untuk dipulihkan. Matlamat anak yang dipadam di bawahnya turut kembali. Anda juga boleh memulihkannya dengan meminta AI yang disambungkan MCP anda untuk “pulihkan matlamat bernama ’◯◯’ yang saya padam.” Matlamat hanya boleh dipulihkan dalam masa 30 hari selepas dipadam. Selepas 30 hari, ia dipadam secara kekal dan tidak boleh dikembalikan.

Q. Apakah yang berlaku pada fail Drive sesuatu matlamat apabila saya memadam matlamat itu?

Apabila anda memadam matlamat, semua fail Drive yang dipautkan kepadanya pada ketika itu dialihkan ke tong sampah. Fail dalam tong sampah dipadam secara kekal selepas 30 hari. Setelah dialihkan, fail itu juga tidak boleh digunakan daripada matlamat lain atau daripada perkongsian peribadi. Skrin pengesahan untuk memadam matlamat menunjukkan bilangan fail yang terjejas, jadi semaklah sebelum memadam. Memulihkan matlamat tidak mengembalikan fail secara automatik; pulihkan fail yang anda perlukan daripada tong sampah Drive.

Q. Saya sudah menyambungkan kalendar, tetapi bot mesyuarat tidak menyertai mesyuarat saya secara automatik

Sambungan pertama menghidupkan kehadiran automatik dan mematikan penyimpanan video. Sambungan sedia ada dan sambungan semula menggunakan tetapan yang disimpan. Semak perkara berikut.

• Untuk menempah acara baharu secara automatik, Hadiri acara secara automatik mesti dihidupkan dalam Tetapan Saya. Bagi acara berkenaan, semak Kehadiran dalam Acara akan datang pada halaman Minit mesyuarat
• Acara berada dalam Google Calendar yang disambungkan dan mempunyai URL Google Meet, Zoom atau Microsoft Teams. Acara tanpa URL mesyuarat tidak boleh ditempah untuk kehadiran
• Semakan baki AI yang diperlukan untuk tempahan automatik baharu tersedia. Jika tempahan tidak tersedia, ikut panduan pada skrin dan semak kehadiran setiap acara
• Mematikan video tidak menghentikan kehadiran. Audio, transkripsi dan penyimpanan minit diteruskan untuk mesyuarat yang dihadiri bot. Untuk menghentikan sambungan, tekan Nyahsambung

Bot mesyuarat tidak tersedia dalam pelan Starter. Kehadiran juga tidak ditempah apabila baki AI tidak mencukupi (→ Mesyuarat dan minit).

Q. Apabila saya meminta AI mencipta kumpulan, paparan “persetujuan terhadap kerahsiaan komunikasi diperlukan” muncul

Anda perlu bersetuju pada skrin sebelum AI dapat mencipta kumpulan. Persetujuan diminta secara berasingan untuk DM dan kumpulan, dan hanya dipaparkan sekali, iaitu apabila anda mula-mula membuka jenis bilik itu. Persetujuan untuk DM tidak meliputi kumpulan.

Jika anda belum mempunyai sebarang kumpulan, cipta yang pertama sendiri melalui ”+” (Baharu) → “Cipta kumpulan” dalam Sembang, kemudian bukanya. Notis persetujuan akan muncul, jadi tekan “Setuju dan teruskan”. Selepas itu, anda boleh meminta AI mencipta kumpulan (→ Halaman sembang).

Q. Bolehkah saya bertanya AI seperti Claude Code tentang cara menggunakan Addness?

Ya. Semua artikel bantuan turut diterbitkan dalam format yang boleh dibaca AI ( https://www.addness.com/llms.txt ), jadi dengan mana-mana AI yang boleh membaca URL — Claude Code, Codex, ChatGPT, dll. — beritahu sahaja ia “baca URL ini dan jawab soalan saya tentang cara menggunakan Addness,” dan AI akan menjawab berdasarkan bantuan itu.

Q. Apakah integrasi MCP?

Ia ciri yang membolehkan anda mengendalikan Addness secara langsung dari klien AI seperti Claude Code, Codex, Cursor, dan Claude Desktop. Hantar permintaan berikut kepada AI yang anda gunakan untuk menyambung. AI meneruskan di tempat yang boleh, dan membimbing anda hanya di tempat yang memerlukan tindakan anda, seperti kelulusan log masuk pelayar. Untuk langkah terperinci, lihat Integrasi MCP.

Sila sediakan Addness MCP (https://vt.api.addness.com/mcp).

Q. E-mel kod pengesahan log masuk tidak sampai

Semak folder spam dahulu, kemudian hantar semula kod pada skrin untuk memasukkan kod. Jika masih tidak sampai, anda juga boleh log masuk melalui “Teruskan dengan Google” (→ Keselamatan dan Pengendalian Data: “Log masuk dan pengesahan dua langkah”).

Q. AI tidak dapat bersambung ke Addness

Mula-mula, minta AI “Tunjukkan senarai organisasi saya dalam Addness” dan semak sama ada nama organisasi dipaparkan. Jika tidak, cara membetulkannya dihimpunkan dalam “Jika tidak dapat bersambung” dalam Integrasi MCP.

Q. Adakah ciri yang hanya boleh digunakan dengan aplikasi desktop?

Terdapat tiga yang utama: integrasi LINE, Messenger dan WhatsApp peribadi, input suara (Addness Voice) dan permintaan dari telefon kepada AI pada komputer. Matlamat, ToDo, chat dan lain-lain boleh digunakan dengan cara yang sama dalam versi web. Aplikasi desktop menyokong Mac dengan Apple silicon (M1 atau lebih baharu) dan Windows. Aplikasi juga boleh dipasang pada Mac dengan cip Intel, tetapi integrasi LINE, Messenger dan WhatsApp peribadi tidak tersedia. Komputer yang boleh digunakan berbeza mengikut ciri, jadi semak dalam “Komputer yang disokong” dalam Versi web dan aplikasi desktop.

Q. Apakah perbezaan antara “Akaun rasmi LINE” dan “LINE peribadi”?

Akaun rasmi LINE ialah integrasi untuk menambah akaun rasmi Addness sebagai rakan dan bercakap dengan AI Addness dalam LINE. Ia boleh disambungkan daripada Tetapan Saya › Integrasi dalam versi web. LINE peribadi ialah integrasi yang membolehkan AI yang disambungkan melalui MCP (Claude Code, Codex) membaca dan menghantar mesej LINE anda, dan ia disambungkan daripada aplikasi desktop pada komputer. Perbezaannya dan perkara yang perlu disemak sebelum menyambung ada dalam Integrasi LINE.

Q. Adakah LINE peribadi berhenti apabila saya menutup komputer?

Ya. AI hanya boleh membaca dan menghantar LINE semasa komputer yang membuka aplikasi desktop sedang berjaga. Jika komputer dalam mod tidur, AI akan membalas “Tidak dapat bersambung ke Addness Desktop anda”, jadi bangunkan komputer dan buka aplikasi itu (→ Integrasi LINE: “Sambungkan LINE peribadi”).

Q. Acara Kalendar Google tidak muncul dalam “Jadual hari ini” pada skrin Utama

Yang dibaca ialah kalendar utama akaun Google yang disambungkan. Acara daripada kalendar lain, seperti kalendar yang dikongsi, muncul apabila anda memilihnya dalam “Kalendar yang dibaca” di Tetapan Saya › Integrasi (→ Utama: “Integrasi Kalendar Google”).

Q. Adakah audio asal (fail rakaman) mesyuarat yang dibuat minitnya disimpan?

Tidak bagi mesyuarat Addness. Audio yang dirakam dipadam selepas digunakan untuk transkripsi, dan hanya minit serta transkripsi yang kekal. Bagi bot mesyuarat Google Meet, Zoom dan Microsoft Teams, rakaman hanya kekal apabila “Simpan juga video mesyuarat” dihidupkan (→ Mesyuarat dan minit: “Apa yang kekal sebagai minit”).

Untuk soalan lain, anda boleh menghantarnya melalui “Pertanyaan tentang Addness” pada laman utama bantuan.

Adakah artikel ini membantu?

YaTidak

次へ →Glosari

Penyelesaian Masalah

• Glosari